封面新闻记者 钟晓璐“这不是第一次无缘无故单停我手机了。”11月17日，成都市民宋先生向封面新闻反映，他收到一条中国电信发来的短信，告知他因为该手机号卡存在被异常使用的情况，电信方面对他的手机进行了单方面停机处理。
据封面新闻报道，家住四川眉山的二木先生（化名）很窝火有两个使用了10多年的手机号码，从1月9日到1月14日，被停了三次。“一开始移动说我电话打多了，第二次停机当天我只打一个电话，后来又说我换了手机。第三次说我异常但原因不清楚。
如果手机之前没有欠费，突然发现手机停机无法使用了，此时不要慌张，可以直接拨打客服电话，要知道手机哪怕是处于停机状态，也可以拨打通讯运营商的客服电话，以及一些特殊的电话，比如110、119等，拨打客服电话直接转人工，然后将实际情况与客服人员说明，对方会直接帮忙解决。
近期，许多人收到过。近日，来自上海的李女士正在某二手购物平台出售商品，正好刷到了优惠话费充值活动，活动上写着“180元可以充值200元面值的话费，三天内到账，六天不到账可退款”，李女士曾经在其他平台充值过低价话费，因此并未多想，也没有观察卖家资质，直接购买并提交了手机账号信息。
近日，朋友收到移动公司短信，内容为:【重要提示】尊敬的客户，您好，因您的号码存在异常，有被不法分子利用的风险，为保护您的利益，我司即日起将对您的号码执行短信发送功能并暂停相关业务，如需复机，根据上级单位要求，请通过浏览器登录见原文链接 完成线上身份核验，或请您带上本人有效身份证件和被停机手机卡前往省内自办营业厅申请复机。
近日，杭州市民王倩向天目新闻报料称，自己购置了一款支持蜂窝网络的智能手表iwatch，但在操作办理自己的电信卡相关业务时，却被提示“服务暂时不可用，户主证件为黑名单证件，户主下所有的限制资产不能做添加业务”。
近日，天眼新闻“天眼问政”栏目曾发布报道《【天眼问政】手机号“无故”被停用？运营商：被大数据涉诈研判为异常风险号码，可实人认证解除》，引起广泛关注。手机拨打电话太多会被运营商反诈监测系统判定为号码异常而停机。然而，如果拨打、接听电话太少也可能被视为号码异常，进而被停止使用。
来源：中国消费者报 近日有不少消费者反映自己的手机突然被运营商局停（局停，即手机号码被系统强制停机）需要进行二次实名认证才能重新开通使用那么什么情况下需要进行二次实名认证？局停前可否设置缓冲期以免影响用户正常使用？
