主持人：再说说买票的窝心事。几个月前，我台曾经报道过在一些差旅代理网站购买机票套餐这个退票费是高得惊人，消费者稍不留神就可能给自己带来经济损失。几个月过去了，眼下正是春节长假，有不少回老家过年或者外出旅游，又是通过差旅自助代理网站预订的机票。
A根据中国的法律，电子商务法有规定，航空公司因为疫情的原因取消了航班，本身是可以作为航空公司免责的一个理由，航空公司既然不能够提供这种服务，作为消费者需要退票，根据合同法相关规定，消费者是有权利要求携程全额退票的。
在旅行中，不少人都曾遇到过因各种情况不得不取消行程的情况，特别是今年提前“囤旅游”成趋势的当下，根据携程平台数据显示，今年提前30天预订五一期间出游计划的旅客同比增长了近2成。在这种情况下，怎样看待跟团游订单取消过程中产生的费用，以及如何最大可能减少损失？
N海都全媒体记者 刘锦涵 实习生 王凯诺因台风“格美”影响，7月25日福州机场全部航班取消，福州市民黄女士的旅行计划也不得不泡汤。更让黄女士糟心的是，她申请返程机票退票时，却被平台告知要扣除高额手续费。黄女士认为，无法出行是受台风影响，损失不应该由消费者来承担。
7月27日晚，出行平台飞猪宣布启动无忧退改保障计划:酒店产品方面，针对入住日期在7月27日-7月29日的福建、广东等受台风影响地区的酒店订单，如受台风天气交通停运的影响而导致行程取消或改变，消费者可申请免费退改，损失将由飞猪平台承担。
