《消费者权益保护法》第二十五条规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,此项规定为剁手族们“买买买”护航。但是近日北仑区消保委通过调查发现,七天无理由退货规定只是让剁手族们对于价格和体积适中的中小件商品下单时更加“勇敢”,而在购买大件商品时,一旦发生退货,却可能因大额退货运费而与商家发生退货纠纷。
近年,网络购物发展迅速,但随之而来的各种网购消费纠纷也是逐年增加。日前,市民王先生向华商报-二三里资讯反映,他在天猫商城“五星钻豹旗舰店”购买了一辆电动车,到货后发现商品存在瑕疵,后平台判定商家有责任,支持退货且卖家承担退货运费。
现在咸鱼很多卖假货的卖家都在宝贝页面写上不是正品或则描述不符可退货,运费还不用买家出,这样的描述来吸引买家,很多买家以为这样就可以放心购买回来的物品是真品或则是和卖家描述一样的,结果真收到货后发现根本就不是这样,所以也就咸鱼上直接点击退货,但又需要提前支付退货邮费,这样卖家收到货很大可能不会退给买家邮费,为了避免这样的情况很多买家都会选择货到付款退货给卖家,但卖家却拒绝收货,快递无法投递只有联系买家,不得以买家最后只能付邮费,但心里特别不是知味,那么怎么样可以退回邮费不受损失呢?