6月中旬，接连几起店员情绪失控与顾客爆发冲突事件，将一向标榜精致咖啡饮料的Manner咖啡，推向舆论的风口浪尖。虽然Manner咖啡给出事件回应，称冲突事件均已处理，但几起事件已经让Manner咖啡身陷争议漩涡。
精品咖啡连锁品牌MANNER COFFEE（下文简称MANNER）的员工选择用发帖控诉年终奖待遇的不公。南都记者了解到，作为甲方，MANNER每月10号支付工资。但2月10日，本期待收到年终奖，即13薪（以一个月薪水作为年终奖）的MANNER员工，并不是人人有份。
【大河财立方 记者 赖苏婷】6月25日，大河财立方记者发现，备受舆论关注的Manner咖啡正积极为全国多家门店招募兼职咖啡师。招聘信息显示，Manner咖啡在北京招聘兼职咖啡师，工作时间为早上八点到十一点，三小时的兼职报酬为79.2元。
6月21日晚，@MANNER官微 发布声明，全文如下：声明感谢大家的监督，对公司近日发生咖啡师伙伴与顾客冲突事件，我们深表歉意。了解到相关情况后，公司高度重视，第一时间向顾客致歉，也对当事咖啡师伙伴进行了安抚。本次事件违反了MANNER服务的初衷，我们会认真吸取教训。
最早一家Manner门店只有2平方米，位于上海市静安区南阳路。视觉中国/图2024年6月21日，咖啡连锁品牌Manner官方微博发布致歉声明。短短两天，其被爆出三起咖啡师向顾客泼咖啡粉、扇顾客耳光与顾客互殴的冲突事件。
21日晚，@MANNER官微 发布声明，全文如下：感谢大家的监督，对公司近日发生咖啡师伙伴与顾客冲突事件，我们深表歉意。了解到相关情况后，公司高度重视，第一时间向顾客致歉，也对当事咖啡师伙伴进行了安抚。本次事件违反了MANNER服务的初衷，我们会认真吸取教训。
情绪崩溃的Manner咖啡店员将咖啡粉泼向顾客，大喊着“你投诉呀！”被要求道歉后，该员工又向自己泼了咖啡粉，并再度向顾客大喊：“我问你公不公平!公平不公平!”监控视频中，店员的压抑感很难让人责怪她，人们对看上去忍耐许久直至崩溃的Manner咖啡师们，表示理解和安慰。
作者 | 王一旦编辑 | DR 题图 | 视觉中国已从杭州某Manner门店离职的咖啡师A开玩笑说：“我还能活着离职，已经是老天保佑了。”6月17日，连锁咖啡品牌Manner的直营门店分别发生两起店客冲突事件。
忙碌、排队、应接不暇，在早晨的高峰时段，连锁咖啡店里的咖啡师，总是“压力山大”。近日，连锁咖啡店Manner Coffee连续爆出咖啡师与顾客的冲突。在冲突本身之外，舆论开始关注连锁咖啡店的用工模式。记者在北京走访发现，忙碌是连锁咖啡店咖啡师的常态。
来源：【海报新闻】海报新闻首席记者 李子骄 报道近日，两场发生在连锁品牌Manner咖啡店内的争执火速在网络上发酵。6月17日，Manner上海威海路716号店内，有顾客与店员发生争执。顾客称要投诉该店员，随后该店员情绪失控，将咖啡粉泼向该顾客并大喊，“你投诉呀”。
潮新闻客户端 记者 潘璐 张蓉 实习生 邓兰馨 蒋雨恬 王琦欣Manner咖啡师事件余波未消，今年6月的两则视频，依然在社交网络高频流传——不到五平方米的三角空间内，半自动式咖啡机等器具和点单机紧凑地摆在桌台上。
近日，知名咖啡品牌Manner因同一天发生两起门店员工与顾客冲突事件，引发关注。据流出的监控视频显示，一家门店中，一名顾客与女店员产生争执，顾客称要投诉该店员，随后店员情绪失控，将咖啡粉泼向该顾客并歇斯底里地大喊，“你投诉呀”。
每经评论员 杜恒峰短短数日，Manner咖啡连续发生店员和顾客冲突事件，其中夹杂着争吵、辱骂，甚至还有肢体上的对抗。英文单词Manner有风度、礼貌、礼仪等含义，但店员和顾客的激烈冲突，让Manner所倡导的这种品牌精神荡然无存。
大河报·豫视频记者 孙凯杰 近日，连锁咖啡品牌Manner Coffee，连续曝出三起咖啡师与顾客发生冲突的事件，多个话题接连登上热搜，其中包括店员情绪失控泼顾客一脸咖啡粉、男店员因发生口角冲出柜台殴打女顾客以及男店员和一名黑衣男子发生争执，引发网络热议。
“Manner makes man（礼貌造就人）”，是最近陷入争议的Manner Coffee取名和寓意的由来。其创始人应该不会想到，这个品牌会因为接连的员工和顾客冲突，而“家喻户晓”。被曝光的三起冲突，基本是由于顾客嫌慢催单引起的，而“慢”的由来这两天也被逐渐起底。
潮新闻6月下旬以来，因两段咖啡师与顾客发生冲突的视频，咖啡品牌Manner咖啡登上舆论的风口浪尖。随着事件火速发酵，在情绪失控背后，Manner咖啡师高压而忙碌的工作状态开始被大众关注。当咖啡师将无处安放的压力和怨气泼向顾客，他们经历过什么？
6月17日，上海两家MannerCoffee（以下简称Manner）门店店员在同一天与顾客发生争执，这两起纠纷事件在6月20日先后登上热搜。其中，一家门店的男店员与顾客发生肢体冲突，另一家门店的女店员则将咖啡粉泼向顾客。
