六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系，它通过系统地、集成地采用业务改进流程，实现无缺陷的六西格玛设计（DFSS），并对现有过程进行界定（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）、控制（Control）,简称DMAIC流程，以消
纵观质量管理的发展，已到质量文化变革时期，文化的变革才是管理变革的根本，质量也不另外。产品的质量或我们所做的任何事情皆会受客观、主观条件影响，产生变异，这种变异具有统计规律，正态分布是常用的统计规律之一，产品质量分布常常服从正态分布。
