来源：【人民日报健康客户端】“广州医保”微信公众号12月23日消息，2024年12月20日起，广州医保AI智能咨询服务上线，参保人可通过广州医保微信公众号进入医保AI智能咨询服务平台，享受智能便捷高效的“7x24小时”全天候咨询服务。
羊城晚报记者从广州市医疗保障局获悉，广州医保AI智能咨询服务平台自去年底上线以来，首月服务用户近4万人，咨询人次超8万次，日均咨询量约2600次，最高单天咨询量达2800次，逐步成为市民们信赖的医保“百事通”。大家最关心的问题是什么？平台做了哪些优化？
近日，南都记者从广州市医保部门获悉，广州医保AI智能咨询服务平台自去年底上线以来，首月服务用户近4万人，咨询人次超8万次，日均咨询量约2600次，最高单天咨询量达2800次，逐步成为市民们信赖的医保“百事通”。大家最关心的问题是什么？平台做了哪些优化？
2月11日，广州医保发布的最新数据显示，广州医保AI智能咨询服务平台自去年底上线以来，首月服务用户近4万人，咨询人次超8万次，日均咨询量约2600次，最高单天咨询量达2800次，逐步成为市民们信赖的医保“百事通”。大家最关心的问题是什么？平台做了哪些优化？
微信公众号“广州医保”上线多项便民新功能新快报讯 记者占文平 通讯员戴雨报道广州医保制度建立15周年之际,昨日从广州市医保局传出好消息:广州医保微信公众号(“广州医保”)今日(12月1日)起上线门诊选点、在线挂号、智能问答等多项便民新功能,踏出了“掌中医保,一点即办”的重要一步。
记者获悉，广州医保AI智能咨询服务平台自2024年底上线以来，首月服务用户近40000人，咨询人次超80000次，日均咨询量约2600次，逐步成为市民们信赖的医保“百事通”。异地医保与生育保险最受关注市民们最关心的医保问题有哪些？
2月11日，记者获悉，广州医保AI智能咨询服务平台自去年底上线以来，首月服务用户近4万人，咨询人次超8万次，日均咨询量约2600次，最高单天咨询量达2800次，逐步成为市民们信赖的医保“百事通”。大家最关心的问题是什么？平台做了哪些优化？记者专访广州市医保部门，为大家一一揭晓。
2月18日，佛山市医疗保障局（以下简称“佛山市医保局”）举行2025年“健康·佛医保”参保上线活动，五辆“健康·佛医保”主题巴士从文华公园出发，分别驶向五区开展主题公交全城巡游活动，标志着本年度“健康·佛医保”正式上线。
在广州市越秀区政务服务中心，市民罗女士通过“艾小越”政务机器人咨询建设工程规划许可，仅2秒，便获得涵盖受理条件、办理流程、办事指南等多要素的定制化方案。“解答又快又准，就像和窗口办事员对话！”她感慨道。这一幕正是越秀区以AI技术重塑政务服务模式的缩影。
12月18日，2024北京接诉即办改革论坛发布《全球城市热线服务与治理效能评测报告（2024）》，广州从全球200多个城市中脱颖而出，作为20座代表性城市参与评测，广州12345热线“打造‘人机交互智能型’热线服务体系”的经验做法入选优秀案例，并在“流程治理”“数智治理”“回应治
