所谓“冒充客服类诈骗”，是骗子通过非法渠道获取网购买家信息及快递信息后，一是冒充快递公司客服以受害人快递丢失可进行经济赔偿；二是冒充商家客服联系买家谎称网购商品存在“质量问题”可给予受害人退货退款，或以操作失误会对消费者自动扣款需要取消为由；之后运用一环扣一环的话术诱导消费者按照
所谓“冒充客服类诈骗”，是骗子通过非法渠道获取受害人的个人信息后，运用一环扣一环的话术诱导受害人，在取得受害人的信任之后，向受害人发送网页链接、二维码等，进一步要求受害人提供账户内余额，按照其要求开始小额转账、大额转账、贷款等行为来实施诈骗。
我是某某平台客服，您前期在我们店铺买过某某商品，您还记得吗?如果你接到类似自称平台客服，因为误操作将您升级为铂金会员、供应商、代理商，又因取消相关扣费为由让您点链接，发验证码、告知支付宝和银行账户余额的电话，那么请务必提高警惕。
大家好，今天我们要重点掰扯一下这类诈骗。这就是典型冒充客服套路，骗子通过非法途径获取受害人的电话和购物信息，伪装成快手、淘宝、京东、拼多多客服并致电或短信告知受害人，以客户购买的货物出现质量问题，或冒充快递公司以包裹丢失或损毁为名，利用退款赔偿的名义实施诈骗。
