马化腾表示，“我们对人工智能等新科技的未知仍大于已知，因此腾讯把科技向善纳入公司的使命与愿景，我们每天都在研究和应用的新科技，归根到底要为用户负责，我们要做到AI向善，就努力要让人工智能实现可知可控可用可靠。
东方网记者傅文婧、汪伟秋7月9日报道:2020世界人工智能大会云端峰会7月9日上午在上海开幕。马化腾表示，目前我们对人工智能等新科技的未知仍然大于已知，因此腾讯把“科技向善”纳入公司使命和愿景，“我们每天都在研究和应用新科技，归根到底要为每一位用户负责，我们要做到AI向善，要努力让人工智能实现可知可控可用可靠，这是全社会共同面对的课题。
腾讯要做到AI向善，就要努力让人工智能实现可知可控、可用可靠，这是全世界共同面对的课题。任宇昕说，马化腾一直在督促腾讯在使用人工智能时思考和解决饮食安全、算法歧视、数字鸿沟等新问题，努力实现透明、普惠、责任和安全。
腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾在开幕式上发表演讲时称，过去5年，AI在医疗、城市治理、非接触服务等领域为生活带来越来越多的便利，但人们对AI的未知仍然大于已知，“目前，已有上海的专业制造企业把腾讯的AI技术用于质检环节，实现降本增效。
今年大会主题为“智联世界共同家园”，由于形势特殊，在开幕式演讲的诸多重磅嘉宾中，除了百度CEO李彦宏亲临现场，特斯拉和SpaceX创始人马斯克、阿里巴巴创始人马云选择了远程出席，腾讯集团董事局主席、首席执行官马化腾因为身体情况不允许未到现场，但也以视频的形式远程发表了讲话。
12月6日下午，马化腾在2017财富全球论坛访谈中表示，每天十亿以上的照片上传，让微信大数据掌握了几乎每个中国人十几年来的长相变化，配上腾讯最领先的人脸识别技术，甚至可以预测人们未来的长相。人工智能怎么做到的？
