5月13日，抖音电商举办了用户体验开放日，以线下沟通的形式，力求坦诚、清晰与各方探讨抖音电商服务用户体验的努力与存在的不足，也希望听取各方意见建议，共同努力，服务好每一位消费者。在此次开放日中，抖音电商向用户展现了一系列新服务与特色，诠释着让用户“放心看，放心买”的服务宗旨。
1月13日，抖音电商发布了《2024抖音电商平台服务体验报告》（下称“报告”），报告显示，过去一年，抖音电商全年主动服务超2.4亿用户，售后满意度较去年提升13%。2024年共向消费者提供了3亿次客服服务，同时累计服务了460万商家，完成了2892万次咨询。
来源：环球网 【环球网科技综合报道】观察互联网、数字化发展，电商一直是一个极好的切入口。作为贯穿互联网经济的重要推动力，电商也经历了几个重要的转型。从早期B2C线上商城的模式、社交电商，发展到以短视频、直播为代表的直播电商模式，电商行业逐渐展现出全域化、兴趣化、融合化的新特点。
11月14日，抖音电商发布2024“抖音商城双11好物节”数据报告（下称“报告”），展现双11期间平台商家经营情况及大众消费趋势。报告显示，众多商家借助双11大促迎来生意增长。10月8日至11月11日，超3.3万个品牌成交额同比翻倍，近1.
来源：环球网 【环球网科技综合报道】在刚刚结束的抖音电商618好物节期间，平台上的产业带中小商家迎来了一场销售盛宴。据抖音电商发布的《抖音商城618好物节消费数据报告》显示，日均超过150万个产业带中小商家在该平台成功达成交易，其中汉服销量增长尤为显著，同比增长高达428%。
近日，抖音电商在北京举办了内部全员沟通会，会上公布了上半年的各项业务进展与数据指标，确定了下半年的工作目标。记者获悉，抖音电商总裁魏雯雯在会上表示，全员要进一步加强协作，采取更精细化的策略，提升服务体验，“改善消费者体验是电商平台的基本功，更是抖音电商长期努力的方向”。
“每年双11，对我们商家来说，是既期待又纠结的”，这话一出，随即在某电商交流群里引来众声附和。作为下半年最重要的营销节点，双11的价值不言而喻——流量高，爆发强。今年双11启动没多久，不少商家就已拿下开门红。
“抖音商城双11好物节”正火热进行。记者从抖音电商方面获悉，今年大促活动期间，耐用消费品需求旺盛，截至10月21日，平台3C数码、摄影摄像设备、家电等商品成交额相较去年同期增长明显。秋冬将近，许多消费者开始追求更精致的品质家居生活。
1月31日，抖音电商发布“抖音商城好物年货节”数据报告，展现龙年春节年货市场消费趋势及大众购买偏好。数据显示，1月13日至28日，货架场抖音商城日均GMV比去年年货节增长了98%，年货节电商直播累计时长达4385万小时，挂购物车的短视频看播量达1436亿次。
