3月22日，国网福州供电公司罗源中房供电所组织开展10千伏下湖线综合检修，针对前期工单派发的设备消缺任务，采取停带结合的方式开展老旧设施停电更换和防雷装置增补，在雷雨季节来临前完成线路消缺和防雷补强工作，提升线路供电可靠性。
为进一步提升供电服务质效，8月8日，国网麻阳县供电公司多项举措并行降低损耗。面对当前形势，该公司所辖供电所以工单业务室为“智慧大脑”，整合表箱建档、电价核查、用电宣传、E节电推广等多项工作，形成融合工单驱动对应设备组，全面铺开降损工作。
阳光讯(陈婷婷 记者 高小雨）“我们通过加快电网建设及主网滚动规划调整工作，做细技术支持、宣传推广、后期检修维护等服务举措。”12月12日，在陕西延长石油榆林可可盖煤业有限公司，国网榆林供电公司大客户共产党员服务队队员任伟峰完成客户受电工程走访“回头看”工作后介绍。
阳光讯（刘芳芳 记者 高小雨)今年以来，国网清涧县供电公司以工单压降为抓手，持续优化工单驱动业务机制，加快电网改造升级，深化优质服务，工单压降工作取得明显成效,1-10月份，95598工单同比压降37.9%。其中投诉类工单0件，同比压降100%，意见类工单同比压降60.1%。
1月16日，为了进一步降低95598各类工单数量，切实践行“为群众办实事”，国网榆林市榆神工业区供电公司印制心连心卡片、台区经理名片及停电信息公告栏，实现全表计覆盖，全单元楼张贴，确保用户诉求及时响应，防止工单外溢，全方位提升优质服务水平。
黄河新闻网长治讯：项目建设热潮涌，电力保供正当时。连日来，国网潞城供电公司营销服务工作人员到潞城经济技术开发区、潞城四中等多个新建开工项目现场进行走访调研，一线了解项目建设用电及配套建设进展情况，确保工程项目建设用电安全可靠。新年节后，潞城区多个重点项目紧锣密鼓同步开工。
“家里刚一停电，我还没来得及拨打报修电话，你们工作人员就已经主动联系我了。询问完情况后，不到10分钟抢修人员就到家门口了……”7月3日，家住庆阳市合水县樊家洼村的用电客户王先生对前来抢修的国网庆阳供电公司工作人员由衷地赞叹道。
2024年上半年，国网西和县供电公司紧扣“三抓三促”“提质提速”工作主线，以“保安全、保供电、强服务”为核心任务，公司上下“严细实快高”的工作作风相沿成习，争先创优的风气行为在员工中厚植于心，各项工作稳步推进，呈现出稳健向好的发展态势。
“马所长，你好！今日向三十里铺供电所派发了主动运维5件、主动服务工单2件，请安排人员现场核实并及时在i国网反馈工单处理情况。”8月19日，国网和政县供电公司供电服务指挥中心值班员向供电所通知处置主动工单事项，这也是指挥中心配抢班值班员日常工作的一个缩影。
4月23日，数据主人自主化应用工具在国网甘肃省电力公司15家供电单位完成试应用，标志着国网甘肃电力数据主人制管理体系实现落地，基于数据主人制的工单驱动闭环治理流程正式运转，数据主人制运营模式进入常态化运营阶段。
“现在的语音识别功能，能自动将原本的录音译成文稿，而且还能有效的提取其中关键词句，并判断客户的情绪，真的太好用了。”11月23日，国网福州供电公司服务调度班工作人员周靖，借助供电服务指挥系统的客服工单录音识别功能，精准定位出客户的诉求要点，提前进行工单研判。
在当今竞争激烈的市场环境中，企业的持续发展离不开高效的管理体系，而绩效管理作为企业管理的重要组成部分，直接关系到员工的工作动力、团队协作及整体业绩。近日，国网通化供电公司通过创新“3+3”绩效管理体系，成功优化了班组管理，激发了内驱动力与正向激励。一是任务工单驱动管理。
“感谢供电公司对长江村乡村振兴电力建设的支持。”1月13日，宜宾南溪长江村党支部书记叶云富动情的说道。据悉，国网宜宾市南溪供电公司按照“一县一品”区域特色工作部署，以“两聚焦两提升”为抓手，电力赋能乡村振兴五大路径，助推乡村振兴示范村建设。
阳光讯（王新月 朱容赋 记者 高小雨）“以后大家扫这个二维码就能直接找到供电公司的人啦，再也不用绕弯找我这老汉儿家，既快捷又方便！”1月22日，在陕西省榆林市高家堡小区，房东王国强满心欢喜地将一张“电力心连心”卡片贴在大门口，并向租客们详细解释这一便捷服务。
