第二种是显示这样子的店铺违规，通常这种情况下是多个链接的订单一起被查出来的，第一次不扣分，第二次第三次扣两分，第四次直接扣12分，像这种扣分可能很多人会慌了，但是我实操的经验直接告诉你，扣分是不会影响流量的，阿猫每扣12分会罚款1万，但是即使是扣12分也丝毫不会影响流量，我曾经被扣了16分的猫店也是接着继续干的，所以说不要怂。
近日，市民曲女士向邗江警方报警称，她在淘宝购物时，接到一名自称淘宝客服人员的电话，最终在对方的“遥控指挥”下，曲女士被骗走了3600元。“客服”打来电话信用卡被盗刷3600元曲女士是扬州人，今年32岁，是一名“网购达人”。3月15日上午，曲女士像往常一样在淘宝上选购沐浴液。
“其实骗子的骗术并不高明，关键是市民防范意识太差，轻信所谓的‘订单异常’，被骗走现金3万余元。”昨日，油田公安分局披露一起市民遭遇“淘宝客服”诈骗的案件。居住在开发区一小区的张女士（化名）因为轻信假冒的淘宝客服，被骗走3万余元，目前，警方已立案侦查。网上购物，遭遇订单异常？
在2024年于电商行业率先松绑“仅退款”、推出“退货宝”后，淘宝再次“上新”数十项营商环境优化举措，保障商家权益。1月9日，淘宝天猫在商家服务大会上宣布，将建立电商行业内首个账号诚信体系，与商家共建健康电商生态。
虚假交易申诉技巧、申诉的凭证、虚假交易的处罚和对店铺的影响、如何玩转订单体检这些大家都清楚吗?今天做一个汇总帖子，详细的给大家说说。虚假交易申诉技巧店铺处罚申诉流程：找到对应的违规记录(违规编号)点击【查看原因】—【待举证】每笔订单提交凭证后，最后点击【确认】提交申诉。
新京报贝壳财经讯（记者程子姣）1月20日，淘宝天猫集中公布2025全面提升营商环境举措，通过完善异常“仅退款”处置机制、返还异常订单推广费、首创账号诚信体系等多种举措，集中治理“羊毛党”，全面保护商家权益。
本报记者 李春莲见习记者 梁傲男1月20日，阿里巴巴集团控股有限公司（以下简称“阿里巴巴”）旗下平台淘宝天猫集中公布了2025年12项惠商举措，以降低商家成本负担，帮助商家创造生意增量，全面提升商家营商环境。
今年5月3日，江苏无锡市民小月（化名）通过淘宝网购了一副价值10元的手套。第二天晚上，她突然接到“淘宝客服”打来的电话，称其淘宝订单未扣款成功，需要其取消订单。小月见对方能说出自己的订单信息，于是没有怀疑，根据对方要求操作。
客服的响应速度、打字速度、对产品的熟悉程度等是客服最基本要掌握的技能，如果这些技能没有掌握请先花点功夫做好功课，这样可以避免出现一些基本的问题。客服的最核心职责是引导顾客下单、跟进售后问题、处理中差评等等。有条件的店铺可以安排专人跟进售后问题和处理中差评。
服装同行竞争不过，歇斯底里为“打压古阿新”不择手段，恶意拍下巨额订单，留下空号电话。以往经验，大额买家们都会提前致电或者通过线上客服，申请优惠价位，通过协商，古阿新基本都会满足他们的需求，而此订单购买之前并未进行任何沟通。
上午网购衣服，下午却接到客服短信说没货了，让其退款。结果，轻信“淘宝客服”退款承诺的夷陵区女子黄某的银行卡内21994元现金落入了骗子手中。9月16日，夷陵警方正式受理此案。9月15日上午，从未网上购过物的黄某，试着在淘宝网上买了一件衣服，并支付了200元的货款。
