本报记者 高 敏如今，网购已经成为大众消费的一个主要途径，“坐在家里等着送货上门”成为大多数人日常购物的常态。然而，网购时遇到不满意的商品，消费者的合法权益如何保障？七日无理由退货如何退？哪些商品不再可以七日无理由退货？商品完好又该怎样界定？
当大家还在惊叹今年天猫“双11”交易额突破912.17亿元时，又一股暗潮开始涌动。今年11月1日，快递实名制正式实行。同时，今年新修订的《消费者权益保护法》颁布后的第一个网购狂欢节，“网络购物七天内可以无理由退货”等条款的实施，为消费者网购维权提供了法律支撑。
9月12日消息，淘宝今日面向所有淘宝天猫商家正式上线退货宝服务。测算显示，“退货宝”预计全年为商家降低20亿元的退换货运费成本。对比商家当前的退换货运费，订购退货宝将至少降低10%，最高降幅达30%。目前商家已可在千牛后台订购退货宝服务。
(资料图片) 新消法“消费者网购商品收货起7日内可无理由退换”条款为消费者提供了法律保障。那么,新消法自3月15日实施以来,网购退货遇到了哪些情况,消费者又该如何理解并用好法律赋予的这项权利,消费者权益保护领域的专家对此作出解读。
羊年新春过后，一些拥有“个性网名”的网友都要改名了，因为将于3月1日正式施行的《互联网用户账号名称管理规定》，对公众上网使用的博客、微博客、即时通信工具、论坛、贴吧、跟帖评论等账号名称（包括头像和简介等注册信息）进行规范，网民们今后取网名不能再任性。
快递实名制拟将施行 要求寄件人交寄物品须出示身份证件“小猫”“咸蛋超人”这样萌萌的快递名将不能再用了。日前，针对近年来网络贩毒物流寄运案件的增多，市公安局正在积极推进立法工作，全面加强物流寄递实名制管理。
网购淘宝课堂网上购物最大的好处就是方便，但是如果买了东西不满意，退货就变成了一件麻烦事。为了给用户提供更好的网购体验，天猫提供了预约快递上门取货服务，只需要点点鼠标，就可以直接预约快递上门，不需要打电话，更不用出门，就能解决退货这件事儿。该如何预约快递上门退货呢？
