信网5月4日讯4月28日，信网(0532-80889431)报道了青岛市民陈女士家的大麦盒子半年内维修了四次，但仍旧无法正常使用的事情(详见《青岛长城宽带配套大麦盒子 不到半年坏了四次》)，近日，陈女士给信网发来信息，称青岛长城宽带的工作人员已经同意为自己更换了一个新的大麦盒子。
信网4月28日讯今年年初办理宽带业务时，青岛长城宽带乐陵路营业厅送给市民陈女士一台可以收看网络电视的大麦盒子网络机顶盒。可两个月后，这台大麦盒子不能正常使用，陈女士就找到了当初办理宽带业务的营业厅。但经历四次维修后，大麦盒子依旧无法正常使用。
齐鲁网·闪电新闻8月6日讯网络时代、信息时代，干什么都离不开“网”。青岛即墨的徐先生，因为搬新家，原来“长城宽带”的网络没办法带到新家继续使用，双方协商好了可以退款，可半年多过去了，徐先生迟迟没有收到退款，这是怎么回事呢？
来源：【青岛信网】信网1月13日讯（记者 赵彦阅）1月2日，家住浮山后四小区的孙女士向信网（热线0532—80889431）反映长城宽带度多次提前催用户交费还给用户断网一事（详见《提前5年催用户续费 被处罚过的长城宽带还给用户断网了》）。
“公司毫无征兆就断网了，网络公司也不给出恢复时间，现在我们公司都不能正常工作了。”“这个网络我们办理的是公司账户，每年费用3.5万，之前用的一直挺好，9月20日办公室的电脑突然就上不去网了，我们给长城宽带公司打了无数遍电话，对方只说现在在光纤施工，具体什么时间修复也不告知，我们单位没有网络连正常的工作都没法开展。
来源：【青岛信网】信网2024年1月2日讯（记者 赵彦阅）“我印象非常深，因为价格便宜我一下子交了8年的网费，根本不可能现在就到期。”从2023年年初开始，孙女士隔几个月就会接到一次长城宽带的催费电话，甚至还被停过网，可实际上她交的网费还有五年才到期，这令她不堪其扰。
