10月19日，西安市鄠邑区应急管理局接到求助，称有人被困冰晶顶，搜救队立即展开救援，由于当晚气温骤降，再加上风雨交加搜救难度特别大，搜救队下午6点出发，一直到晚上10点多，才在偏离景区正常路线的位置，找到其中3人，虽然已经冻得直打哆嗦，还好意识比较清醒，还能站得住。
