潮新闻客户端 记者 祝瑶随着电商领域竞争的白热化，“仅退款”作为一种引流留客的售后服务方式，却引发买卖双方的激烈博弈。在之前的媒体报道中，不合理“仅退款”，在一定程度上激化消费者和商家矛盾。8月9日，淘宝陆续针对仅退款上线一系列调整。
10月12日，阿里巴巴集团副总裁、淘宝平台事业部总裁处端在2024年天猫双11发布会上表示，今年以来，宏观政策为电商行业发展创造了重要机遇，淘宝天猫通过解绑仅退款、升级运费险、摆脱低价内卷，有效治理电商行业“三大顽疾”，为商家带来积极、稳定的营商环境。
层级分布百分比：第一层级：40%，第二层级：30%，第三层级：15%，第四层级：15%，第五层级：5%，第六层级：4%，第七层级：1%。店铺层级是如何分布的?是基于商家支付宝最近30天支付宝成交额来决定的。越高的层级越好。层及分布有什么价值?我们在具体优化店铺的时候该怎么做?
本报记者 李立 上海报道以松绑“仅退款”为药引，淘天集团正在进入新一轮密集调整。一系列让外界眼花缭乱的调整，包括但不限于：松绑“仅退款”规则，对店铺综合体验分≥4.8分的商家给予处理权限；改变流量规则，以体验分作为流量分配核心依据，与此同时，淘宝对平台上确认交易收取0.
