鲁网2月23日讯近年来，银行员工蓄意代客交易、侵占、诈骗客户资金的案例屡屡发生，因为“代客操作”产生的纠纷也不计其数。此类“过度服务”代客操作案件给银行剩余造成极大影响，还为客户和银行资金带来重大损失。更为危险的是，还可能引发虚假诉讼、职务侵占、挪用资金等刑事案件。
近日，建行费县支行组织学习严格防范利用“代客操作”侵占老年客户资金通知，要求全行员工以案为鉴，从中汲取深刻教训，严格防范利用“代客操作”侵占老年客户资金情况发生。该行强化员工行为管理，要求切实落实员工行为管理的主体责任，加强对行为疑点多、风险等级高员工的监督。
新京报快讯 据中国银保监会官微消息，各银保监局，各政策性银行、大型银行、股份制银行，外资银行，各保险集团(控股)公司、保险公司，各会管单位：为践行以人民为中心的发展思想，进一步加强行为监管，切实维护银行保险消费者合法权益，现将我局对光大银行服务收费、理财产品适当性及消保情况检查中
为进一步完善银行业保险业从业人员金融违法犯罪预防工作机制，防控银行保险机构案件风险，3月6日，银保监会官网发布《关于预防银行业保险业从业人员金融违法犯罪的指导意见》指出，防范从业人员与外部人员共谋利用空壳主体和虚假资料等骗取银行贷款。
为进一步维护客户权益，加强风控合规工作，建设银行潍坊青州支行扎实做好利用“代客操作”侵占老年客户资金风险防控工作。一是严格加强员工异常行为排查。以网格化管理为基本单元，进一步加强员工异常行为监测排查，发现异常行为，加强纠治管理，确保员工合规履职。二是严抓员工合规教育。
黄河新闻网大同讯 工行大同和阳支行紧紧围绕“48 字”工作思路和省分行建设“精品分行”目标，通过强管理精工细作，抓落实制度保障，不断深化智慧运营体系建设，夯实支行管理基础，提升网点服务质效，推动网点竞争力和风控力的全面提升，在全员的共同努力下，运管专业考核取得了全辖第一的好成绩。
为保护消费者资金安全，加强风险合规管理，建行浚河支行针对目前存在手机银行激活，STM业务办理，叫号机替客取号，网银激活、使用等过度服务现象进行整改。该行营运主管通过回访视频监控，将以上问题出现的场景拍照发到网点微信群，并通知到相关责任人，晨会中通报批评，并严格要求不要过度服务。
为牢固树立员工合规观念，加强员工行为管理，严防代客操作行为，近日，浦发银行淄博分行营业部组织全体厅堂员工开展相关制度学习。会上，营业部负责人分别从严禁“代客理财”行为、妥善处理风控与服务、加强警示教育的覆盖面和有效性等方面进行了领学。
建行临沂分行通达支行组织员工集中学习“代客操作”侵占老年客户资金典型案例。案例反映出部分银行员工对参与高风险投资、赌博等非法活动监督排查不精准、不全面，对员工在营业场所内的非法推销活动麻痹大意，对老年用户服务不到位、反诈宣传警示不够等问题。
在日常工作中，银行员工有什么“红线”不能踩？重庆银监局有了一套详细的准则。记者昨日从重庆银监局官网上了解到，该局于27日发布了《关于重申员工行为管理有关事项的通知》（以下简称《通知》），对重庆境内银行业金融机构员工的行为进行了全面约束。
中国山东网-感知山东1月28日讯(记者 孙慧敏 通讯员 李腾) 为推动全行网点员工全面掌握案防履职要求，增强案防意识，落实案防履职责任，工行菏泽分行按照上级行要求强化措施力度，在全行厚植合规文化核心理念，切实提高网点风险控制力，促进各项业务健康发展。组织一次全员培训。
近日，建行临沂新城支行利用夕会开展合规教育。合规经理围绕“合规、合法”两方面对参会员工开展警示教育。合规经理针对近期在基层支行易发的如信用卡套现、违规办理信贷业务、代客操作等各类违规违纪案件，以“真实案例＋责任后果”的方式，阐述“合规合法从业”对每名员工的重要性。
