从幼儿园第一次自我介绍开始，每个人都“被迫”和演讲扯上关系鸟，更别提长大以后万一要在万众瞩目的舞台/讲台上发表演说呢，是个人都会紧张！OMG，是不是闭上眼睛都能想像自己的手不知道该往哪摆，全场看着都尴尬的情景……救命灵药来了！
·第一、要准备共鸣。在对话过程中要先放下所有的主观意识和偏见，以客观的态度去面对对方。实际上有效的倾听是可以通过学习来获得的技巧，让我们在日常生活中用心去实践这五大行为准则，成为更好的倾听者，促进人际关系的和谐发展。
