近日，乘客李丽（化名）向澎湃公众互动平台“服务湃”（https://tousu.thepaper.cn）反映称，1月16日通过12306给自己和家人抢购的安庆到桐庐高铁票，5天后被临时取消。“铁路部门仅通过短信告知车次停运，未告知取消原因，也没有任何协调方案，我们只能退票。
“我看这天儿挺好啊，咋就停运了呢？”最近很多小伙伴针对部分旅客列车停运情况产生不少疑问，10日，铁路小姐姐“铁妞”来到哈尔滨火车站，录制了一个详细讲解列车停运及退票政策的视频。据介绍，列车突然停运，主要因为全国铁路一张网、一盘棋。
2月3日凌晨，不少网友反映，D630次列车在行驶过程中停电，旅客滞留车上，冷得跺脚。对此，中国铁路武汉局集团有限公司工作人员回应称，目前因停电滞留的列车已恢复开行，室内接触网和供电网覆冰都会造成供电接触不良，导致一些部件运行受阻受限。
全国铁路调图：乘客出行需提前安排时间今天，全国铁路四季度调图正式启动，这意味着旅客们在出行时需要提前安排好时间。在这次调图中，铁路部门对新增列车和停运车次进行了有序优化调整。尤其是对于需要经过中转的旅客来说，更要预留充足的时间。
昨天有客户打电话给我，说是收到铁路发来的短信，已购票的车次停运了，现在该怎么办?如果你的出行计划没有取消，那首先一定要先看其它车次有没有票，先购买符合你计划行程的其它车次的票，因为车次取消后，很多人都要换车次出行，这时，大家都要购其它车次的票，很可能造成车票紧张，及时购买，确保能有票在手，顺利出行。
记者从长沙火车站获悉，因天气原因，截至2022年6月19日19时，长沙火车站停运车次如下:6月19日:Z138、Z264、T370、K600、T95、K770、Z190、K435、K1079、T369、Z202、K577、K6626、K9292次。
