近日，市民徐女士于11月11日在天猫超市下单了一些商品，总共分三个包裹寄出，前面两个都没问题，到最后一个却有点儿不太对，不仅错发还漏发了一些商品，发现问题多次申请退款却被拒绝，消费者对于商家的处理态度打了问号。
佛山日报讯见习记者唐格桢报道：“发来的床和电视柜货不对板，我们要求退换，对方却扣留床尾板不发货。”近日，广西梧州的巫小姐为了婚房的新家具十分烦心，两个月来和家具店反复协商都无果。巫小姐介绍，今年3月，她到顺德区乐从镇顺联北区三座5A 圣卡琳专卖店看样品选款式。
极目新闻记者 邱睦通讯员 陈贝实习生 吴瑾悦湖北一男子在某知名网购平台上购买户外电池。到货后，男子发现收到的电池与平台上的并不是一个品牌。他一怒之下，将网购平台告上法庭，要求三倍赔偿。近日，武汉市东西湖区人民法院驻矛调中心巡回法庭审理了此案。
最近天冷了沈女士在网上买了给宝宝用的润肤乳和洗浴套装收到货后她发现润肤乳不太对劲 沈女士购买的产品是一个国外品牌MamaAndKids翻译过来的意思是“妈妈和宝宝”专为孕产妇、新生儿及婴幼儿设计沈女士说她是忠实顾客之前买的都很正常12月7号她又在品牌旗舰店下单买了保湿润肤乳和洗护
天猫交易额4982亿元，京东交易额2715亿元——毫无意外，今年时间战线被拉长的“双11”狂欢季，多个电商平台交易额破纪录，一场全民的消费盛宴带着光鲜亮丽的数字落下帷幕。然而近日，“双11退款”登上热搜，各地12315热线平台陆续接到关于“双11”的消费投诉，一些店家的商品实物或与描述不一致或存在质量问题或无法换货等问题凸显…
