5月1日，记者从华夏航空公司获悉，为了全面提升用户体验，解决旅客出行痛点，华夏航空宣布再度升级PLUS卡权益，将旅客最关注的“退改手续费”和“机票优惠”权益进行颠覆性升级，加盟华夏航空升级PLUS卡会员，退票、改期0费用。
1月18日，#飞猪被曝3人买同趟航班价格不同#话题冲上热搜。根据网友爆料，其预订的2月7日由河南郑州飞往广东珠海的航班，三个不同手机、不同账号搜索该航班显示出不同价格：400元、481元和1330元，差异显著。
近日，网友刘先生发布短视频称，他在宜宾机场和达州机场遭遇一办卡骗局:推销人员声称在其所在公司旗下公众号购买机票更便宜，充值1680元送1320元，而在使用该公司旗下公众号购买机票时，刘先生发现并不比其他平台便宜，会员卡里的优惠券单次也只能使用一张且大多数时候数额较低。
封面新闻记者 吴冰清“没有任何操作，就被黑号了，给出的理由是我的账户存在异常行为，被系统自动拦截了。”河南的彭先生是某旅行APP的黑鲸会员，今年8月，他在使用会员权益兑换机场休息室时，发现自己的账号无法正常使用，直到12月25日记者发稿，账号仍未恢复正常。
7月4日，有网友在社交平台发文称，当日由上海飞往青海西宁的上海航空FM9273航班因天气原因备降甘肃兰州，重新起飞时竟然遗漏了在贵宾休息室等待的4名旅客。经过协商，最终4名旅客只能共同乘坐一辆网约车抵达了西宁。眼下是雷雨等极端天气多发的季节，对旅客和航空公司都是考验。
