针对“21岁男子从腾讯用户接待中心坠亡”一事，8月27日上午，澎湃新闻从腾讯公关人员处获悉，8月15日17时53分，位于深圳市南山区科技园的嘉达研发大楼A座发生一起坠楼事件，大厦保安发现后立即报警，坠楼者经现场抢救无效死亡。
8月25日，一个平常的工作日，21岁的年轻少年因为微信账号被封了，自己在微信上做生意没法收款，打电话给腾讯却联系不到一个“真人”来解决，公众号是机器人，电话也是机器人，想问清楚封号原因，但是一直被自动回复!这种情况也确实让人很恼火，现在网络办事好像方便了，但运营方把所有事都推给了“智能”，而一些“自动回复”没办法解决的事情，却被忽视了。
腾讯天美工作室的企业微信，群组内的“李逍遥”头像将永久的暗下去，它的使用者毛星云，于上周六从腾讯科兴大厦跃下，为年仅30岁的人生，写上终点。这并非个例，近年越来越多的大厂员工，疑似因为抑郁困扰，结束生命。
据@老板联播消息，近日因微信被封号，一男子从深圳腾讯用户接待中心跳楼身亡。 8 月 27 日，腾讯官方两次回应称，男子从腾讯公司坠亡说法不实，系租用大厦，且公安确认属于自杀，腾讯员工未接触。而坠楼者哥哥称，弟弟确实太傻太极端。他是想知道封号原因，腾讯人工客服不作为造成悲剧。
