近日,建行烟台高青支行上演了一幕温馨感人的服务场景。一位年迈的老人,因急需打印银行流水明细而来到银行,想看看自己的工资流水,却因不熟悉流程而显得手足无措。幸运的是,高青支行的大堂经理用它的细心和耐心,为老人提供了无微不至的暖心服务。