文|最话FunTalk 魏霞今年双11,拉夫劳伦究竟是卖爆了,还是退麻了,成了一桩迷案。大促期间,有媒体报道,轻奢品牌拉夫劳伦被不少消费者当做凑单工具在用,一旦争取到满减,便会一退了之。随后,阿里公关亲自下场辟谣,表示传言子虚乌有,品牌成交良好。
有人反映,他们遭遇了“退货难”的问题,不是商家不愿意退,而是要退一些不合适的大件商品,运费很贵,甚至退货产生的运费比商品本身的价格还要高。此外,不少消费者发现,他们所购买的“运费险”其实并不能覆盖全部运费。
经常网购的消费者对“退货险”或者“运费险”一定不陌生。如果收到的商品并不满意,要申请退货时,有“运费险”的商品,退货的运费由保险公司支付,商家提供“运费险”在很大程度上有效提升了下单概率。近日,不少消费者发现,自己的“运费险”权益被平台取消,一些商家也开始关闭这项服务。
经常网购的消费者对“运费险”一定不陌生,如果对收到的商品并不满意要申请退货时有“运费险”的商品退货产生的运费由保险公司支付。这一保障大大提升了下单概率。有细心的网友发现,越来越多的店铺开始关闭“运费险”功能。
“不买就不让参加活动,我们小商家哪里有选择。”在某电商平台经营家用梯生意的杨先生谈到运费险时,对记者无奈地说。2010年诞生于网购平台的运费险,初衷本是为了减少网购过程中因退换货而产生的运费纠纷,提升消费者购物体验。
经常在网上购物的朋友对“运费险”一定不陌生如果对收到的商品并不满意要申请退货时有“运费险”的商品退货产生的运费由保险公司支付在很长一段时间内运费险可以让消费者“无忧”下单有效提升了购买率然而,有细心的消费者发现自己的“运费险”权益被平台取消越来越多的店铺也开始关闭“运费险”功能这