界面新闻记者 | 薛冰冰界面新闻编辑 | 距海航系宣布向全服务航司转型已一月有余。近日，界面新闻从海航航空集团获悉，决定筹划转型后，海航旗下各航司结合自身战略发展，分别制定了本航司全服务转型的规划，按照“整体规划、分布实施”的原则推动全服务转型工作。
25日下午，针对发酵的Loong9男团被同机乘客控诉插队登机事件，深圳机场官方对南都记者作出正式回复：我们关注到2月22日ZH9115航班某男团乘客登机的网络信息。深圳机场重视维护良好乘机秩序，对于此次现场管理给部分旅客出行体验带来的影响，我们表示歉意。
据报道，近日，上海龚先生在东航APP上购买了一张1月10日从上海飞往澳大利亚，价值6338元（含税）的机票。然而，在付款1分钟后，龚先生再次核对日期时，发现自己买错了日期。于是他立即在APP上选择“退订”。没想到，前后耽搁不过几分钟，龚先生收到的退款金额仅有269元。
近日，有网友通过人民网“领导留言板”提出了关于机票退改签问题的建议，其中提到：“建议航空公司在官网、APP、第三方平台等销售渠道的显著位置上应及时、准确、全面地公布实际执行的国内航线旅客运价种类、水平及包括退改签收费标准在内的适用条件，切实履行对旅客的告知义务，便于旅客查阅和社会
随着2024年春运大幕拉开，预计民航旅客运输量将达8000万人次，较2019年春运增长9.8%，较2023年春运增长44.9%，有望创历史新高。日前，南航、东航、国航等多家航空公司相继发布航司客票退改新规。这将给2024年民航春运旅客带来实惠。
特别一线航线、核心航线的黄金时刻更是一线难求，一刻难得。可以看出目前局方倡导、引导的民航发展方向，重点在三个方面:提升枢纽集散功能，集约利用要素资源，打造枢纽机场间主骨干快线网络，实现资源保障能力与市场 需求相匹配。
在民航服务中，机票免费退票难、自愿退票贵是旅客吐槽颇多的问题。相较火车，民航的各种舱位区别、自愿退改条件、需要提交的各种材料“劝退”了不少旅客。春运临近，多家航司宣布扩大机票免费退改范围、降低退改费率，给予旅客更多保障。
2022年为“合规管理强化年”，10月1日发布并正式施行的《合规管理办法》第四章“运营机制”第二十六条，针对“合规、法律、内控、风控”一体化建设进行了专门的规定，需要企业结合自身经营管理的特点，遵循ISO 37301:2021《合规管理体系要求及使用指南》，建立法律管理、内控、风控的三位一体的管理体系。
九派新闻 提到空姐，人们总会想到铅笔裙和高跟鞋。近日，网传湖南航空全面推行乘务员穿平底鞋执行航班，相关消息引发关注。8月5日，湖南航空微信公众号发布文章称，自8月1日起，湖南航空正式取消着高跟鞋执行航班，乘务员执行航班任务可全程着平底鞋。
新京报贝壳财经讯（记者王真真）6月19日，针对知名艺人胡兵的东航50万积分被清零一事，新京报贝壳财经记者从胡兵工作室的微博账号获悉，东航已在第一时间与其进行沟通，并详细说明了积分规则。东航的官方微博发布消息表示，“我们会专注倾听，持续提升。
我国《民用航空法》于1996年3月1日起施行，并且历经五次修改，现行的的民航法根据2018年12月29日第十三届全国人民代表大会常务委员会第七次会议《关于修改〈中华人民共和国劳动法〉等七部法律的决定》进行第五次修正。
近日，上海的龚先生买了张6338元的机票，付款1分钟后发现买错日期立即退订，却被收取5340元“手续费”的新闻引发关注。最终，东航方面与龚先生达成初步协商方案：龚先生自行再购买一张机票，东航承诺补偿差价与“改签费”。
