5月5日，福建厦门。据红星新闻消息，车主温先生驾驶刚提的小米SU7汽车行驶39公里就发生了故障，温先生称，车辆发生故障后他希望换一台新车，但翔安交付中心工作人员表示无法维修和换新。7日，小米汽车客服人员回应称，他们正在和温先生协商退款事宜。
红星资本局5月14日消息，小米首款车型SU7正陆续交付中，据报道，有车主近日遭遇“刹车疑似突然失灵”事件。5月13日，小米集团公关部总经理王化发文称，经核实，的确是软件的误识别，目前已经将这一小概率事件进行修复。
5月5日，福建厦门车主温先生驾驶刚提的小米SU7汽车行驶39公里就发生了故障，被迫退车。据温先生发布的视频显示，他的小米SU7汽车是在厦门到泉州的高速公路上发生的故障。温先生称，车辆发生故障后他希望换一台新车，但翔安交付中心工作人员表示无法维修和换新。
5月8日晚，来自湖南的李先生在驾驶小米SU7倒车时刹车忽然失灵，车辆提示“制动系统故障”等。13日，小米集团公关部总经理王化就此事回应称，此事系软件误识别，车辆硬件确认无机械故障或受损，目前车辆已经恢复正常，小米汽车支持用户的退车或换车诉求。
小米SU7。南都·湾财社记者 陈镜安摄5月13日媒体报道，日前，湖南一小米SU7车主李先生反映，其新购未满一个月的小米SU7在停车过程中，刹车疑似突然失灵，刹车踏板没有阻尼感，车内响起警报声，且出现“制动系统故障”等4条异常信息。
界面新闻记者 | 杨诗涵小米首款车型SU7全力产能爬坡助推近期交付加速，部分车主却在提车不久后遇到各种问题，其中包括刹车疑似突然失灵。5月13日，针对最新的刹车故障一事，小米集团公关部总经理王化发文称，经核实为软件的误识别，目前已将这一小概率事件进行修复。
近日，来自福建的温先生在社交平台发布视频称，刚提的小米SU7开出交付中心39公里就坏了，售后不维修仅退车，此事引发广泛关注。5月8日，涉事交付中心工作人员向南都记者表示，公司已经关注到此事，车辆检查暂未发现问题，并不清楚故障的具体原因，目前已经给该用户作退车处理。
5月5日厦门车主温先生驾驶刚提的小米SU7汽车行驶39公里就发生了故障被迫退车据温先生发布的视频显示，他接到小米汽车的提车通知，如约于5月5日上午11时30分前往小米汽车厦门翔安交付中心取了此前订购的SU7。当车行驶在厦门往泉州方向的高速公路时，SU7抛锚停在了应急车道上。
新车39公里就发生故障，如果是其它汽车品牌，100%会选择维修处理。但是小米SU7的做法是直接退车！从这个角度看，小米的做法值得称赞，但是另一个角度，却是小米的无奈之举！为什么无法维修？从新闻报道中看到，车主的小米SU7 车辆中控屏上显示“驱动系统故障，无法换挡”。
