8月11日晚，瑞幸咖啡官方客服发布致歉信：“近日，由于在线客服就瑞幸咖啡全球品牌代言人易烊千玺的提问中，自动回复出现错别字，在此诚恳向易烊千玺先生道歉，向大家道歉。收到反馈后，团队第一时间向代言人及经纪团队致歉，错别字已及时更改。
近日，有安徽合肥网友陈先生在网上发文称在瑞幸咖啡中发现了疑似蟑螂异物，此事立即引起公众关注。据其描述，12月20日下午，其朋友通过瑞幸小程序下单了两杯咖啡。取单后，他们将咖啡放到车内中控置物架上。晚上8点多，陈先生在喝其中一杯时发现了疑似蟑螂的异物，随即他拍下视频并扔掉咖啡。
近日，有网友发视频曝光，在瑞幸咖啡中喝出“小强”（蟑螂）。12月22日，记者联系上安徽合肥的消费者陈先生。陈先生说，12月20日14点38分，他的朋友在瑞幸小程序上下单买了两杯咖啡。14点42分，到线下门店取了单。之后，他开车和朋友出去玩，两杯咖啡一直放在车内的中控置物架处。
12月20日，有网友发视频爆料称，在瑞幸咖啡中喝出小强（蟑螂）。12月22日，都市现场记者联系上安徽合肥的消费者陈先生，他告诉记者，12月20日，他和朋友相约出去玩，当天14点38分，他的朋友在瑞幸小程序上下单买了两杯咖啡，朋友点的是轻轻茉莉，自己点的是生椰拿铁。
中国网财经2月19日讯(记者 陈琼)春节后首个工作日，“瑞幸9.9元一杯活动缩水”话题登上微博热搜，多位网友发文称，瑞幸咖啡每周“9.9元喝一杯”优惠券活动“缩水”，不再是全场饮品可以使用9.9元优惠券，只剩8款指定饮品参与活动。记者通过搜索瑞幸咖啡App可以发现，“9.
新京报讯（记者王子扬）12月24日，针对网友在咖啡中喝出“蟑螂”一事，瑞幸咖啡方面对新京报记者表示，经核实，门店伙伴严格按照操作规范制作该饮品，该门店虫害检查和消杀记录完整无异常；12月23日第三方检测公司到店实地检查，对门店内所有区域和设备进行彻查，未发现蟑螂及其他虫害情况。
近日，安徽合肥一网友发布视频称，“在瑞幸咖啡中喝出蟑螂一样的东西。”相关消息引发关注。12月23日，南都记者注意到，该网友更新视频称，“撤销投诉，选择原谅他们。”同日，瑞幸客服就此事回应南都记者称，公司已经注意到相关信息，已在第一时间开展内部核查，目前仍在核查中。
8月11日晚，瑞幸咖啡官方客服发布致歉信：“近日，由于在线客服就瑞幸咖啡全球品牌代言人易烊千玺的提问中，自动回复出现错别字，在此诚恳向易烊千玺先生道歉，向大家道歉。收到反馈后，团队第一时间向代言人及经纪团队致歉，错别字已及时更改。
近日，瑞幸、太平洋、COSTA等6家咖啡企业因存在强制或频繁诱导收集精准位置信息、强制或诱导加入会员、未提供关闭定向推送等问题被约谈。8月8日，南都记者实测发现，用户在“太平洋咖啡会员”“COSTA会员卡”小程序必须同意相关隐私条款才能下单。
极目新闻记者 周丹今年春节后首个工作日，话题#瑞幸9.9元一杯活动缩水#登上微博热搜。微博截图有网友称，瑞幸咖啡每周“9.9元喝一杯”优惠券活动大“缩水”，从原来的全场饮品可以使用9.9元优惠券，到只剩8款指定饮品参与活动了，迅速引发热议。
近日，市民夏风（化名）花费35元购买了瑞幸咖啡价值35元的全国通用券后，在线上点了一杯原价26元的轻轻茉莉饮品，随后这张35元的通用券被抵扣清零。夏风并不认可这种扣款方式，拨打瑞幸官方售后电话得到回复称，该饮品券不设找零，但超额须补差价。记者在社交平台发现，上述现象并非个例。
红星资本局8月12日消息，昨日晚间，瑞幸咖啡在官方微博致歉称：近日，由于在线客服就瑞幸咖啡全球品牌代言人易烊千玺的提问中，自动回复出现错别字，在此诚恳向易烊千玺先生道歉，向大家道歉。截图自瑞幸咖啡官方微博据中国商报报道，此前瑞幸咖啡在线客服在自动回复中将“千”错写成了“干”。
网友直指“内部管理出问题”，优惠缩水等也被诟病新快报讯 记者陆妍思报道 8月11日，瑞幸咖啡正式宣布刘亦菲为全球品牌代言人及茶饮首席推荐官，不过同天登上热搜的却是瑞幸向另一位代言人易烊千玺道歉的新闻，起因是客服多次打错易烊千玺名字。
