六西格玛是一种企业营运的改善策略，简单地讲，指的是一个组织的管理策略，而六西格玛的目的在于利用各种质量管理工具、统计与管理科学的方法论，来有效的辨识与移除流程中潜在的错误或者不良品，并将产品制造与管理流程的变异降至最小，以帮助企业追求产品质量的稳定与不断的改善。
西格玛是一个希腊字母σ的中文译音，统计学用来表示标准偏差，即数据的分散程度。六西格玛是在九十年代中期开始从一种全面质量管理方法演变成为一个高度有效的企业流程设计、改善和优化技术，并提供了一系列同等地适用于设计、生产和服务的 新产品开发工具。
GE美国通用电气前CEO韦尔奇说：“六西格玛管理法是企业获得竞争优势和经营成功的金钥匙，要确保每位员工都了解六西格玛质量管理体系。”六西格玛管理模式也确实曾经让摩托罗拉，GE通用电气等知名公司获得巨大收益。至今，六西格玛管理法仍是许多企业追求的卓越之道，也是每个质量人的必修课。
组织活动就是这种建立在供需基础上的一种增值过程，这个过程的能力，也就是最经济地生产出符合要求的产品、服务的能力是可以用一把标尺来衡量的，不论你是从事什么行业，什么过程，均可以用同一指标来测量，这个指标就是西格玛值。
