据网友在社交媒体爆料，在该名网友于5月21日搭乘国泰航空CX987航班由成都飞往香港的旅途中，有空乘人员在后舱使用英语、粤语抱怨乘客不懂英语，例如“If you cannot speak blanket， you cannot have it”、“Carpet is on the floor” …
5月22日晚，国泰航空发布声明称，已知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉快经历，对此深表歉意。国泰航空称，对于此次事件高度重视，已经联系相关旅客进一步了解情况，并会进行严肃调查处理，对于此事件给大家带来的困扰致以深深的歉意。
中新社香港1月16日电 (陈晓娴 韩星童)国泰航空早前招聘的首批逾100名内地空中乘务员(空乘)陆续完成培训并将于国泰航班上执勤。近日，其中4名内地空乘代表首次亮相，向媒体展示培训成果及分享来港追寻“飞行梦”的故事。
录音显示，其中一名乘务员称:“Carpet is on the floor”，几秒后，另一名乘务员脱口而出: “If you cannot say blanket， you cannot have it ”，其他乘务员也随即哄笑一团。
中新社深圳8月25日电 (记者 戴梦岚)香港国泰航空公司25日在深圳举办首次内地人才招聘会。此次招聘会将持续至8月30日，预计共招聘200至300名内地籍乘务员。国泰航空行政总裁林绍波在现场介绍，香港和内地全面恢复人员往来后，两地交往愈加密切。
“他们听不懂人话”“不会说英语就没有毛毯”，国泰航空空乘歧视内地乘客之事，目前仍在发酵中。24日香港特区行政长官李家超表示，“这些恶劣行为伤害了香港和内地同胞的感情，破坏了香港一贯的尊重、有礼的文化和价值观”。同一天，国泰航空行政总裁林绍波在广州用普通话就此事件再次致歉。
据新华社深圳电 (记者王丰)“我们希望进一步发展和服务内地市场，更好融入国家发展大局，加强香港与内地及世界各地的联系。”近日在深圳举行的国泰航空有限公司首次内地人才招聘会上，国泰航空集团行政总裁林绍波说。
