起因是某网友使用wps对文档进行了编辑并分享了朋友，而wps按相关要求，对文档进行审查，发现有违规字样，遂删除了网友共享的文档，并将网友在本地电脑上存的文档进行了加锁操作，导致网友自己无法打开自己的文档。
会员、超级会员、超级会员pro、AI会员、大会员……近日有多名网友投诉金山办公WPS，称其存在随意修改会员等级、“套娃式”收费。最近，有些朋友在抱怨，说WPS软件新推了个AI功能，但这功能不是随随便便就能用的，特别是对于之前掏钱买了WPS超级会员Pro的朋友来说，感觉有点不爽。
胡林果/新华每日电讯会员、超级会员、超级会员pro、AI会员、大会员……近日有多名网友投诉金山办公WPS，称其存在随意修改会员等级、“套娃式”收费等问题。部分受访者认为，此举涉嫌侵犯消费者的知情权、选择权。推出一项功能就要单独收费？
8月21日上午，不少WPS用户反映，遭遇“云文档打不开”等问题。“WPS崩了”的话题也上了微博热门。上午10点50分，新黄河记者尝试访问WPS云文档手机端，提示“服务器异常，请稍后再试”，而WPS云文档网页版同样没有响应。
8月21日上午，“WPS崩了”引发网友热议，话题冲上微博热搜。有网友反映使用WPS时出现云文档无法打开、功能无法使用等情况。面对众多“打工人”催促其赶紧修复，WPS客户服务在微博平台回复称：“今日上午，WPS出现服务故障，导致部分用户使用受到影响，目前已在逐步恢复中。
潮新闻客户端 评论员 高路会员、超级会员、超级会员Pro、AI会员、大会员……近日，有消费者投诉称，金山办公WPS平台推出了AI功能，但限制了此前购买的WPS超级会员Pro对AI功能的使用，存在随意修改会员等级、“套娃式”收费等问题。
