见习记者 鹿青松在办理出国签证的时候，往往需要一些手续材料，许多人会遇到材料不足的麻烦。面对这一“痛点”，许多不法分子提供了“贴心”的“代办”业务。近期，就有不法分子“代办”签证相关证件而被公安机关抓获。11月15日，南昌青山湖公安公布了一起买卖国家机关证件案。
“您好，我想问一下家里老人要办流水打印，家属能在线代办么？”“抱歉，此业务必须要本人做人脸识别，无法代办。老人年龄多大？如在办理上有任何困难，您可以告诉我们，我们来协调解决。”“太感谢你们了，这么短时间帮我们协调人员上门办理，可帮了我家大忙！
一次小小的便民行动，或许微不足道，但对于老年人来说却举足轻重。近年来，光大银行重庆分行积极践行金融为民服务理念，倡导辖内各支行针对老年人的金融需求，切实提升适老化服务的及时性、有效性和主动性，全力以赴为群众办实事、解难题。
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