如果手机之前没有欠费，突然发现手机停机无法使用了，此时不要慌张，可以直接拨打客服电话，要知道手机哪怕是处于停机状态，也可以拨打通讯运营商的客服电话，以及一些特殊的电话，比如110、119等，拨打客服电话直接转人工，然后将实际情况与客服人员说明，对方会直接帮忙解决。
8月初联通用户办理了一张新的5G电话卡，8月31日该号码突然被暂停服务，客服称号码使用异常，后台无法复机，必须本人去营业厅签承诺书才能复机。今年6月开始，徐先生经常接到联通客服打来的电话，并推荐他更换5G的电话卡。
近日，有网友向贵州日报天眼新闻“天眼问政”栏目留言，其手机卡在今年10月，因被运营商研判为异常风险号码而导致通话功能停用。网友表示十分不解，对此记者进行了走访。据了解，这位手机遭限制通话的网友，是贵阳市一幼儿园老师。
当今社会，随着移动互联网时代的发展，各种短视频的涌入，无论男女老少，几乎人手必备一部智能手机，手机的使用肯定和SIM卡是密不可分的，SIM卡就离不开三大运营商-移动电信与联通，但是有时会遇到某个手机号码用的次数不多，但是有时还需要接收绑定银行卡的短信，或者在需要时还要接打电话的情况，这个时候最好就是办理停机保号，而且为了让老用户们享受其他运营商针对新用户的优惠套餐，三大运营商也推出了各种停机保号套餐。
【TechWeb报道】6月24日消息，据多位网友反应，北京联通上午出现手机空号、无服务状态。北京联通也在官微确认此事，并表示，经紧急抢俢，上午九时四十三分网络恢复。但需要客户在重启手机后方可正常使用。目前客户在逐步恢复。
【中国联通用户现大范围无服务、空号状态】今天上午，大范围中国联通用户反映，手机现空号、无服务状态。朝阳区中国联通西坝河营业厅工作人员称，上午已有500多人反映问题，原因系附近基站损坏，“我们自己的手机也不能用”。
