作为一名普通的收费员,工作九年来,她用热情的微笑赢得了过往司乘的尊重,从连续多年被定西处评为“工会积极分子”、“先进个人”和“优秀共青团员”,到多次被兰州处兰州北收费所评为“品质服务,畅行金城”先进个人,她积极进取、直面挑战、干练果断,用热情的阳光照亮布满荆棘的道路,为甘肃高速公路收费工作奉献着自己的青春年华。“认真做事,开心做人”,这是寇相艳同志经常挂在嘴边的一句话。
王丽媛,一名普通的ETC客服人员,她勤于学习,敢于担当、勇于创新,严于律己、乐于助人、甘于奉献,用辛勤的耕耘,扎实的业务知识,弘扬行业新风、促进行业发展、提高服务质量,在高速公路ETC客户服务工作中谱写了华美的乐章,展示了新时期女性的新形象。