12月7日，澎湃新闻卧底世纪佳缘，发现在后台能随意查看会员个人隐私信息、销售红娘专业身份全靠作假“包装”，“牵红线”话里话外全靠话术吸引会员到店付费办卡等种种乱象，尤其指出默许销售人员随意游览用户私密信息。
澎湃新闻记者 夏如初 实习生 汪圆圆【编者按】个人信息保护法施行还未满月，澎湃新闻记者以应聘的形式卧底进入世纪佳缘网线下一家门店。经半个月卧底调查发现，培训上岗后，该门店即为记者开通了后台权限，通过后台可以查看世纪佳 缘网注册会员的个人信息，包括用户的浏览记录和聊天记录。
近日，《澎湃新闻》的三篇调查报道让世纪佳缘不得不道歉。据媒体报道，今年11月上旬，一名卧底记者通过应聘入职世纪佳缘线下一家VIP服务中心，成为一名以电销为主的婚恋销售，经培训上岗后获得了世纪佳缘网的会员管理后台权限，通过后台可随意查看会员个人信息，包括会员浏览的异性照片记录以及发送的所有聊天记录。
“这种网站没一点诚信，成功率低，要价还高，都是为了赚钱，没几个红娘会真心负责。”一位体验过婚恋网站服务的单身人士说道。再起风波“中国婚恋始股”世纪佳缘陷入杀猪盘世纪佳缘网站是“中国婚恋始股”，2003年成立，2011年5月在美国纳斯达克上市。
2022年7月18日，针对“世纪佳缘CEO、COO、CFO和几个VP‘消失了’”的传闻，百合佳缘相关人士对时代周报记者表示，实际情况并非网络截图所说，现公司确有个别管理层因个人原因，正在配合司法机关调查，相关信息以司法机关公布为准。
12月初，澎湃新闻发文披露，世纪佳缘普遍存在电话销售员在管理后台侵犯用户隐私的行为，其中，较恶劣行为有，销售可在后台查看用户单向发出的聊天内容，以及，通过查看用户浏览的异性资料，投其所好，对该用户进行精准电话营销。
