如何平衡好骑手的安全保障和他们的“赚钱诉求”，外卖平台仍在探索更有效的机制。记者从美团获悉，12月30日，骑手“防疲劳”机制已在全国主要城市范围内启动上线工作。据美团骑手收到的通知显示，跑单超过8小时会收到提醒，此后每隔一小时提醒一次；跑单12小时将强制下线。
7月17日，“美团骑手荣誉盛典·成长之路”在京举办，美团配送发布即时配送行业首个涵盖骑手职业全阶段的人才发展机制——美团骑手成长计划，从专业、事业、学业三个维度，帮助骑手在岗位上获得长期发展，同时支持骑手在即时配送行业内外探索更多可能。
4月16日，在江苏，一家理发店被外卖骑手包围，老板差点被打，店差点被拆掉。看视频“一天跑200元，剪个头发要1000元”外卖员在发廊烫头被坑，老板要他1000元，于是站长得知，带着站点骑手来发廊讨要说法。
7月17日是外卖骑手一年一度的“717骑士节”，当天“美团骑手荣誉盛典·成长之路”在京举办，来自长沙的外卖小哥袁龙获得“最佳成长奖”。美团配送同时发布了即时配送行业首个涵盖骑手职业全阶段的人才发展机制——美团骑手成长计划，从专业、事业、学业三个维度，帮助骑手在岗位上获得长期发展。
2月19日，美团、京东分别官宣将为外卖骑手缴纳社保。美团方面称预计2025年二季度开始逐步为全职及稳定兼职骑手缴纳社保。京东方面称自2025年3月1日起，京东将逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金，为兼职骑手提供意外险和健康医疗险。
此前，美团在中华全国总工会、北京市总工会等各级工会和中国职工发展基金会的指导下，举办了骑手恳谈会女性专场，旨在深入了解女性骑手在工作生活中的难点痛点，并积极探索和完善女性骑手保障措施。同时，美团配送在全国范围内开展了一系列关爱女性骑手的活动，用实际行动为她们送去温暖和支持。
该骑手称，自己出门工作后就不能回家，冒着风险工作却没有地方住也没有地方吃喝。上海辟谣平台收到不少网友留言，希望求证相关信息，因为骑手的后勤保障不仅关系配送工作能否顺利开展，也关系到配送过程是否安全规范。
送餐高峰时间临近，她随即收好书本，打开美团派单系统，边关注配送数据边操作鼠标。余梦醒说:“最初做骑手，图的就是一份收入，后来听说国家开放大学和美团外卖合作推出‘骑手上大学’项目，免费为有学历提升需求的骑手提供网络大学专科或本科学习机会，我就报名了，很幸运能在这里实现自己的本科梦，岗位也得以晋升。
极目新闻记者 周丹“这个月我刚升为了站长，又迎来了大学开学，真的太幸运了。”武汉美团骑手卢元灿在线上观看国家开放大学开学仪式时激动地说。11月18日，美团配送发起的“骑手上大学”项目在北京举行第四届开学仪式。
李杰与骑手沟通工作。 马宇 摄李杰曾经是一名美团外卖骑手。留在大城市还是回归故乡一直是很多年轻人在人生转折点上最难以抉择的问题之一，不少漂泊在外的人调侃异乡容不下肉体，故乡容不下灵魂，似乎难有两全的答案。
