碰到一个不靠谱的快递，真的是处理售后都费劲。上个月一位老人买了一件产品，正常发货签收。过了几天来找客服说自己没收到，不知道谁签收的。客服正常流程处理，发给快递客服，让她们查询。一来二去过去快半个月了，客户还是没收到。客户天天催，急得不行。
近日，淘宝宣布将优化“仅退款”策略，对优质店铺减少或取消售后干预。相关策略将于8月9日正式实施。策略上线后，对店铺综合体验分≥4.8分的商家，平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款，而是鼓励商家先跟消费者协商。“仅退款”最早由拼多多在2021年推出。
因为10斤海带丝，经营网店的王女士将一位以“大小/规格/重量等与商品描述不符”为由成功向平台申请“仅退款”拒不退货的买家起诉至法院。起诉后，该买家退回货物。法院审理认为，买家对货物不满意可以退货退款，拒绝退货仅申请退款违背了市场交易的公平原则。
近日，有媒体报道称，某电商平台的店主杨先生为了一件9.9元短袖的“仅退款”，不惜坐9个小时的动车，跨越近1300公里寻找买家。杨先生表示，一件9.9元的短袖卖出去，除去各项成本，到手的利润只有5至7毛钱。被“仅退款”后，他至少要再卖出10件，才能扳平这单的亏空。
来源：【昆明日报-掌上春城】近日，多家电商平台先后公布支持“仅退款”机制，即消费者在电商平台上买到“严重劣质、货不对板”等商品时，平台经评估后可以支持消费者仅退款不退货。消费者在电商平台购买农产品和生鲜产品时常因储存时间等因素对商品质量不满意，但退换货的难度很大。
记者赶到刘阿姨家时，她正在整理刚刚买来的床垫和被子，这是一款“好梦来”家纺品牌的产品。通过产品标签可以看到，标价不便宜，床垫7980元，纤维被8980元，夏凉被1299元，床上四件套1680元，加在一起差不多20000元。
开业时一度爆火有人曾早上6点开始排队 …… 今年1月 深圳龙华开市客 开业的第一天 创下超14万人开卡、 数量居全球第一的成绩单 此前报道↓↓ 有人6点开始排队，深圳大型商超今日开业！现场太火爆 时隔八个月，如今的开市客情况如何？
穿了三年的貂皮外套被天猫客服判定全额退款，卖家愤怒地质问天猫：给我一个依据！这一事件引发了广泛的争议和关注。据了解，这名买家在三年前购买了一件价值6796.77元的貂皮外套，因为一块毛皮破损，卖家和顾客协商补200元差价来了结此事。网店老板小朱说，顾客怀疑这个貂皮大衣不是正品。
每逢“双十一”，预售、满减、秒杀、折扣各种优惠让人眼花缭乱。此刻的你也许还沉浸在“剁手”的快感中，翘首等待自己的“宝贝”送达。然而，网店商家良莠不齐，打开包裹才发现买到的东西质量有问题怎么办？别急，楚雄市人民法院用案例教大家网购纠纷如何维权。
