近日，河南洛阳老君山风景区大量游客被滞留山上，众人高喊“退票”的视频在网络上流传，引发关注。南都记者注意到，1月2日晚河南省老君山文化旅游集团有限公司（简称“河南老君山”）就此事发声道歉，并称已对不愿上山也不愿等待的游客未消费的索道票进行退票处理。
河南老君山景区1月2日晚通过其微博发布关于老君山景区发生游客滞留情况的说明称，1月1日中午11点30分左右，景区山顶开始降雪，部分路段开始出现道路结冰、打滑，下午16点左右，在景区峰林上站出口和通往十里画屏、游客步行下山必经三岔路口-青云洞观景平台处出现了游客拥堵现象。
7月17日以来，河南省遭遇极端强降雨，中西部、西北部地区出现成片大暴雨，部分地区出现特大暴雨。7月20日8时至17时，部分地区强降雨天气仍在持续，其中，中部和西北部出现大到暴雨，郑州、焦作、新乡、洛阳、许昌、平顶山等地的部分地区出现大暴雨，郑州中西部局地特大暴雨。
虽然一周来，受南方水害影响，途径郑州火车站的部分列车出现停运、晚点情况，但猛犸新闻记者今日从郑州火车站了解到，在刚刚结束的暑运第一周(7.1-7.7)，郑州火车站日均发送旅客12万人，客流持续在高位运行。郑州火车站相关人士介绍，一周来，南方水害已影响到超过8万名旅客的正常出行。
河南商报记者 王访贤 张逸菲/文图1月20日，国家卫健委首次明确，1月28日起，需持7日以内的核酸检测阴性证明才能够返乡。返乡人“全员核酸检测”，一些原计划回家过年、买过票的旅客开始打起“退票鼓”。在郑州机场、火车站、汽车客运站，退票的代价是什么？能全额退票吗？
今年春节，河南“95后”大学生郝莺歌也许做了她这一生最艰难、也是最坚定的一个决定——退票。看到公司发出的战“疫”动员令，郝莺歌犹豫了。 “我是一名医学生，新冠病毒的核酸检测工作正好和我所学专业对口，留下来，是我的责任。”
面对暴雨产生的巨大影响，携程、同程旅行第一时间启动应急预案。酒店方面，在7月20日前通过下单，且入离日期在7月20日-7月21日的郑州及河南省内其他受灾区域的酒店用户，因暴雨原因取消或改变行程，皆可申请免费退改，因临时退订产生的经济损失将全部由平台承担;
日前河南遭遇极端罕见强降雨，针对当前情况，多家旅游平台及时公布关于住宿、交通、度假等产品的退改政策和应急措施。携程：启动重大灾害保障金 多业务“无损退订”携程表示一直密切关注本次河南雨情和汛情动态，确保第一时间为用户提供及时及更优质的服务，立即启动重大灾害保障金。
