武汉的张先生通过今日头条“头条帮忙”入口向九派新闻记者反映，他在迪奥门店花9200元给妻子买的一双凉鞋，只穿了一天鞋面就磨损掉皮，怀疑存在质量问题。“我在汉正街花一两百买的也不会出现这种情况”，他希望商家能换一双新鞋。
刚从海外归来的阴小姐向北京商报记者投诉，在澳门购买的正牌Dior墨镜，出现左右镜框不对称，想在北京新光天地专柜退换被拒绝。北京商报记者调查发现，类似的情况几乎存在于多数奢侈品牌中。与之相对应的是，在年初修改规则前，Dior可“境外购”国内退换。
杭州的夏女士反映，她在韩国买了一枚迪奥胸针，说是全球联保的，但拿到杭州大厦的专柜进行维修时，对方却说修不了。（视频建议WIFI网络收看）夏女士：“2019年我在韩国迪奥专柜买了一个胸针，大概四千块钱左右，柜姐说这个到时候保修就是全球联保。
其实对于京东来说，也一直存在着假货的问题，只是京东对假货问题处理比较严重，所以这种情况相较于淘宝来说是很少的，再一个就是京东创始人刘强东可以说白手起家，对待假货问题也是非常不能容忍，其曾经表示过京东对待这种情况会直接将造假公司告到破产，可以说也因为刘强东的这句话，让更多人选择在京东平台进行消费。
3月1日，上海市药品监督管理局通告21批次不符合规定化妆品，克丽丝汀迪奥1批次粉底液检出不得添加的化学混合物。记者通过迪奥官网的客服热线进行致电，客服人员称未收到相关的消息，对此事不了解，建议通过邮件的方式进行进一步的了解。随后记者通过邮件方式进行采访，但截至发稿时仍未获得回复。
