2015年，常雪在安徽芜湖市鸠江区BOBO城开设了全国第一家菜鸟驿站。在开设菜鸟驿站前，她开了一家淘宝店，因为经常发货，所以对快递业务接触十分频繁，这让她发现快递行业有着巨大的发展潜力，同样也存在着商机。
海峡网讯 （记者 曾群峰）“福州快递末端的竞争已经非常激烈，菜鸟驿站在其中主打按需服务与站长增收等差异化优势。”3月10日，福州菜鸟驿站城市负责人千璇在福州媒体沟通会上。据了解，从2021年菜鸟驿站开通天猫淘宝包裹送货上门以来，福州菜鸟驿站已经有75%开通送货上门服务。
继开通淘系送货上门之后，最近菜鸟驿站又传出新动向。据多家媒体报道，菜鸟驿站正在杭州、广州等地试点临时托管驿站，提供夜间取件服务。即基于社区数智化改造，将菜鸟驿站的营业时间在晚间延长至24点，为年轻及下班晚的消费者，提供自助取件服务。
