作为质量经理,客户或者公司领导需要你对质量问题分析的有理有据时,你一定不能口说无凭,必须亮出真本事,你的Excel、PPT玩的不管多么炫目,也离不开理性的分析和解决问题的方法,管理工具的功底是否扎实,就在此时来验证。