来源：【长沙发布】典型案例12345热线推动“和谐善治”走深走实近年来，中共长沙市委政法委、长沙市行政审批服务局深入推进“党建聚合力”工程“和谐善治”行动，推动开展12345热线“一呼即应”改革，构建了“接诉即办、统一规范、互动有序”的政务热线服务平台。
近日，湖南省数据局发布2023年度全省12345政务服务便民热线（以下简称12345热线）服务企业群众“双十大”典型案例，其中包括了“十大”服务企业典型案例与“十大”服务群众典型案例。“小到出生证明流程，大至小区交通疏导，都可以致电12345政务服务便民热线进行咨询。
案例回顾近日，诸城市的刘先生拨打潍坊市12345政务服务便民热线反映，因社保档案在外地，他需要办理跨省转移手续，希望相关单位帮助处理。接到该诉求后，诸城市人社局立即与刘先生取得联系，一次性告知需要准备的材料。
