关闭APP自动续费仍被扣费,怎样才能彻底取消?日常生活中,作为使用者的你在享受各种APP提供的会员服务的同时,有没有遇到过这样的困境:近日,有网友爆料在2023年9月开通了某网盘的季度会员,随后立刻关闭了自动续费。
近日,喜马拉雅的用户陈先生向南都记者反映,其会员服务在没有被提前告知的情况下进行了自动续费,自己无意中查看支付宝账单才发现已经被扣除了近178元的会员费用。另一名用户刘先生也遭遇了类似情况,等他发现时已经被自动续费了长达11个月之久。
近日,有网友投诉称,蜻蜓FM直播即将停服,其充值了1000多元却不能退,质疑蜻蜓FM存在霸王条款。对此,2月26日,蜻蜓FM方面回应南都记者称,经确认,用户的账户内有剩余的、未使用的虚拟资产都是可以全额退的,但一些具有时效性的如装扮类的增值服务就无法退了。
大众新闻·齐鲁壹点 岳致呈 冯沛然 近日,有多位消费者向齐鲁晚报·齐鲁壹点记者反映,他们在缴纳停车费后,被蜻蜓FM自动扣款。这些消费者表示,他们并未下载蜻蜓FMAPP,也未在该平台上进行过任何消费。但他们的银行账户却在缴纳停车费后的某个时间点被蜻蜓FM扣款。
来源:【海报新闻】海报新闻评论员 朱延鲁据媒体报道,近日,北京的郑女士在登录某视频App时,发现一则会员扣费通知。经过查询才得知,自2018年8月以来,在她不知情的情况下,该平台每个月都会从她的支付宝账户中扣除15元的会员费,已经持续了5年2个月,总计金额915元。
据浙江省消保委官方微信20 日消息,截止至 4 月 17 日,爱奇艺、腾讯视频等 11 家视频、音频网站先后向浙江省消保委发来整改回复函,就 4 月 8 日省消保委约谈会中提到的相关问题进行了相应整改。
App自动续费陷阱被消费者诟病已久。“因为着急扫描文件,我开通了‘一块钱体验一周’的活动。结果一周过后自动续费,被直接扣费99元。”据王先生介绍,其体验活动时开通了全能扫描王App(应用程序)免密支付而后被自动续费。“这个条款不仔细看是看不到的,非常小一行字。
浙江湖州的王女士看到银行卡一堆扣款记录,才想起自己忘了取消之前开通的各类自动续费套餐。2019年,央视曾对50款热门付费软件做过一项调查,发现7成以上都有自动续费的功能,并且很多都存在忽悠用户自动续费的嫌疑。
来源:【消费日报】近日,某知名视频App“1元会员”退费事件引发社会关注。在该App首页弹出的“首月1元”弹窗广告上有一行小字说明:“首月1元/月,后11个月12元/月。”用户只有点开充值详情页面,才能看到“开通未达12个月,按25元/月缴补差价”的字样。
朱女士是在9月15号查询支付宝账单时,发现有一笔22元的扣款来自苹果商店,向苹果询问得知是爱奇艺的会员费,从未使用过爱奇艺APP的朱女士提出异议,苹果客服表示朱女士可以查询一下扣费订单,每次都会有通知,不查不知道一查吓一跳,朱女士发现,近5年这样的扣款居然有过近百次。
备受关注的自动续费问题即将迎来新规。《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称“《条例》”)将于7月1日正式实施,其中明确规定:经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。