“年纪大了，我的腿又不好，上下楼没有东西借力，每次都怕摔倒。现在安装了扶手，省力多了，也放心多了。”楼梯扶手安装好后，家住苏州市姑苏区虎丘街道木耳场67一2的张红粉高兴地说。木耳场是典型的老旧小区，建成于上世纪八十年代，由于客观条件限制，无法安装电梯。
服务有温度，细节暖人心。日前，高新区华光小区居民张忠道特地将一面锦旗送到了华光社区，感谢社区对老年居民的关爱。华光小区建成于2000年，是典型的老旧小区，共有16栋楼房。由于历史原因，小区每个单元一楼，修建了五格楼梯，却未安装楼梯扶手，老年居民每次上下楼梯的时候都很费劲。
