誉启新岁，再获殊荣。京东家电平台「2023年度优秀服务体验品牌表彰」榜单正式公布，苏泊尔实力突围，凭借在品牌安装完工时效、安装差评率等方面的优异表现摘得「安装年度开拓进取奖」。中国家电行业规模见顶，已然进入存量市场，客户体验成为品牌竞争的关键。
公司成立于 1994 年，从压力锅起家持续丰富炊具品类布局，2000 年左右公司开始进入厨房小家电领域，且在 2002 年推出苏泊尔第一台电饭煲产品，此后公司基于多元化战略持续布局，目前已覆盖炊具、厨房小家电、环境家居电器及厨卫电器品类，且在炊具和厨房小家电领域龙头优势地位突出，GFK 及奥维云网数据显示国内市场 2021 年公司炊具业务稳居市场第一，小家电业务位居市场第二。当前股价对应 2022-2024 年 PE 分别为 18x、16x、14x。
近日，中国家用电器协会与中国通信标准化协会在苏州成功召开“智能家居互联互通联合工作组（CHEAA/CCSA JWG1）第9次会议”。会议讨论并通过了《智能家居系统 基于Soft-AP的Wi-Fi终端快速配网的测试方法》和《智能家电产品配网用户体验评价》两项联合标准立项申请。
3月9日，中国家电及消费电子博览会(简称AWE)在上海新国际博览中心隆重开幕。作为国内小家电领域的领军企业，苏泊尔携旗下三大品类产品参展，重磅推出智能物联产品、真磨醇浆机、大风量空气净化器、蒸汽球釜电饭煲等战略级新品。
然而，从购买使用到现在，不到一年时间里发生了机器乱报故障码的问题。两个月后，首次故障出现了:“当时是一月份，我跟往常一样打开机器来打扫卫生时，突然发现不正常运转了，还一直提示污水箱满，需清理。可污水箱内就只有一点水。”
当前是一个各种商品供大于求，企业竞争激烈的完全市场经济时代，更是一个产品同质化，技术同质化的时代。众所周知，企业最重要的一环就是营销，对于此项工作，企业都会使尽浑身解数争夺市场，而企业在台前努力宣传自身品牌时，最忌讳的恐怕是售后服务在背后扔皮球、推卸责任和“不作为”。
作为一名资深的小家电测评师，我多年来一直专注于测试各种厨房电器，尤其是空气炸锅这类热门产品。近年来，随着空气炸锅的普及，市场上涌现出了大量品牌，但其中不少产品存在品质做工差、释放有毒气体、甚至有潜在安全隐患致癌的问题。
