国庆假期将至，不少消费者选择在网上提前预订酒店。然而有媒体调查发现，平台上部分酒店规定“不可取消”或仅支持“30分钟内免费取消”。一旦行程有变，消费者可能面临退订难的问题。即使提前多天申请取消，也将被扣除房费。这样的规则引发争议。
深圳新闻网2024年10月28日讯（深圳商报驻穗记者 姚嘉莉 通讯员 粤消宣）记者近日从广东省消费者委员会获悉，2024年第三季度，广东全省各级消委会共接待消费者来访和咨询42343人次。处理消费者投诉187004件，同比上升85.60%。为消费者挽回经济损失1.
本报讯 （记者赵思远 叶小钟）近日，广东省消委会发布平台调查报告，发现旅游平台酒店预订后不可取消问题引发消费者关注。为此，广东省消委会正在通过约谈监督推动整改在线旅游平台（下称“平台”）预订酒店后不可取消的问题，目前已有6家平台采取了相关措施。
来源：台海网台海网9月27日讯（海峡导报记者林少蓉通讯员蔡良军）随着中秋国庆长假的临近，在线订房逐渐火热。但如果行程有变，订好的酒店需要退订，部分酒店和平台却以已经告知“不可取消”作为拒绝的理由，消费者该怎么办？
原标题：酒店预订“不可取消” 消费权益更不可“取消”国庆假期将至，不少消费者选择在网上提前预订酒店。然而，平台上部分酒店规定“不可取消”或仅支持“30分钟内免费取消”。一旦行程有变，消费者可能面临退订难的问题。即使提前多天申请取消，也将被扣除房费。这样的规则究竟是否合理？
导 读近期，广东省消费者委员会组织开展了“在线旅游平台酒店预退订规则调查”，通过对平台提供的服务协议、条款规则、酒店信息展示等内容进行比对分析发现：超四成酒店全部或部分房型为“不可取消”或仅支持15/30分钟内免费取消。酒店预订后不可取消是否属于霸王条款？
预订酒店后不可取消，又或是30分钟后不可免费取消，这些不合理的退订规则一直备受消费者诟病。在黑猫投诉平台，以“酒店不可取消”为关键词搜索，投诉多达一万多条。据悉，《消费者权益保护法实施条例》本月起正式实施，是否能够为消费者保驾护航？
国庆假期，部分高端酒店线上预订不允许取消一事引发网友热议。10月3日，记者在携程、飞猪、美团、途牛旅游等线上预订平台搜索济南酒店发现，有“付费取消”“限时取消”“不可取消”等多种取消政策。其中，“不可取消”“付费取消”的情况多集中于高端酒店。
新海南客户端、南海网1月28日消息（记者 蒙健）为更好履行合同行政监管职责，助力“放心消费在海南”创建活动，日前，海南省市场监督管理局选取近期屡有投诉的“酒店预订半小时后不可取消概不退款”行为进行点评。
67岁的李先生预订了一家位于12层的酒店，到店时发现电梯维修无法使用，故向平台申请退款。平台能以预订后不可退改为由拒绝退款吗？近日，北京三中院审结这起服务合同纠纷案件，认定平台提供的产品和服务质量确有瑕疵，判决平台退还预订酒店的费用。
单方规定酒店订单“不可取消”，已涉嫌侵害消费者的公平交易权。资料图：某酒店房间内部场景。图/IC photo文 | 柯锦雄因行程有变，提前23天取消酒店订单竟然失败，浙江杭州王先生的遭遇引发了诸多消费者的“共鸣”。
随着假期临近，在线订房逐渐火爆。部分消费者行程有变，需要退订酒店房间，部分酒店和平台却会以“已事先告知不可取消”为由予以拒绝。近日，集美四家民宿就因利用格式合同条款拒绝退订客房，侵害消费者合法权益，被市场监管部门责令整改。
近日，消费者谢女士向澎湃公众互动平台“服务湃”（https://tousu.thepaper.cn）投诉称，今年11月中旬，她通过高德地图预订了同程旅行上的哈尔滨敖麓谷雅酒店，12月18日至20日两晚住宿的总费用是3736元。
南都记者获悉，近期，为维护消费者合法权益，营造良好消费环境，广东省消委会组织开展了“在线旅游平台酒店预退订规则调查”，通过对平台提供的服务协议、条款规则、酒店信息展示等内容进行搜集汇总、比对分析，了解掌握平台酒店预退订制度和规则。
极目新闻记者 姚赟酒店预订半小时后不能取消订单？近日，广东的李先生向极目新闻（报料邮箱：jimu1701@163.com）反映，他通过某线上平台在三亚金凤凰海景酒店预订了三晚房间，因行程变化想取消该订单，结果发现付款30分钟后无法取消。
“简直糟透了。”谈起近日前往山东威海旅游住酒店的经历，济南的王女士忍不住向记者吐槽。在同程××小程序上对比了不少酒店后，王女士被某酒店宣传图片所吸引并成功预订该酒店。但等她入住时才发现，原本宽敞明亮的房间实际却十分狭小，而且设施陈旧，卫生间的门和窗帘甚至都是坏的。
