2月19日，据广州荔湾公安通报:2024年2月14日下午，广州荔湾警方接到某餐饮店负责人报警，称有一名女子在其店内拍摄不雅视频，并在网上传播。接报后，荔湾警方迅速核实相关情况，依法传唤相关人员到公安机关接受调查。
极目新闻评论员 屈旌2月19日，广州荔湾公安就“女网红在海底捞包厢拍不雅视频”一事发布《情况通报》：经查，曾某（女，40岁）为博取网络关注，于2月12日17时许在花地大道某餐饮店包厢内用餐期间拍摄低俗视频，并通过网络将视频发给陈某（男，35岁）等人。
“维护健康有序的网络环境还需要来自社会各界持续不断的共同努力，坚决杜绝低俗、恶俗内容传播，让“毒流量”无处遁形。”2月16日一女网红在广州海底捞一家门店的包间用餐具做出不雅行为并自拍视频其穿着暴露，动作不雅引发关注广州警方：刑拘！
中国网财经4月26日讯 继演唱会、音乐节、露营之后，这一次，海底捞又将用餐场景拓展至电影院。5月1日，悬疑喜剧电影《没有一顿火锅解决不了的事》将在全国公映，海底捞作为本片联动品牌，已于近期上线联名预告片，并在重庆打造联名主题店，深度还原电影中重庆火锅的场景。
6月22日，吴女士独自到海底捞劲松店就餐，快要吃完的时候发现麻酱碗里有一只苍蝇。吴女士当下就恶心坏了，值班经理给其道歉并赠送礼物。但本已经消了气的吴女士被要求删除所拍摄的苍蝇照片，这让她感到不快，“他们不顾及我吃出苍蝇会不会不舒服，反而一直在纠缠让我删除照片别影响了他们声誉。
