新天水讯【记者裴婷婷 张雷】如今,各大电商平台的“仅退款”机制给网购消费者解除了后顾之忧,但也有一些消费者,试图以“仅退款”的方式薅商家“羊毛”。近日,秦州区人民法院藉口法庭就审结了一起因“仅退款”引发的信息网络买卖合同纠纷案件。
图为近日湖北省赤壁市人民法院神山人民法庭法官程定飞进校园为学生普法。朱国丹 摄“118元的订单,小张故意申请‘仅退款’十余次,明显是‘薅羊毛’,我拒绝调解!”某网购平台商家小李愤怒地挂断了湖北省赤壁市人民法院神山人民法庭法官程定飞的调解电话。
业内:“仅退款”是部分平台引流手段,消费者需警惕高额会员费,避免得不偿失。随着越来越多的“仅退款”纠纷,业界发现,这项刚诞生时能有效提升购物体验的政策,在实际执行上存在漏洞与争议,反而引发部分消费者与商家的矛盾。
近年来,为了提升消费者的购物体验,多家电商平台上线了“仅退款”服务,支持消费者在一定条件下,无需退货就可以获得退款。“仅退款”简化了售后服务流程,保障了消费者的合法权益,但同时也滋生了恶意“仅退款”行为,让其成为少数人“薅羊毛”的捷径。
当网购已经成为日常,各种纠纷也突破很多人的想象。近日,两条关于消费者滥用平台退货退款规则的新闻引发热议。有买家利用“七天无理由退货”规则的漏洞,将使用过的产品做退货处理,而也有买家通过平台“仅退款”选项开始薅商家羊毛,深受其苦的商家维权困难。
来源:【江西日报-江西新闻客户端】作者:史洪举近日,某电商平台的店主杨先生为了一件9.9元短袖的“仅退款”,不惜坐9个小时的动车,跨越近1300公里寻找买家。杨先生表示,一件9.9元的短袖卖出去,除去各项成本,到手的利润只有5至7毛钱。
来源:【大河网】大河网讯 7月20日,淅川县人民法院厚坡法庭调解了一起拼多多商家起诉消费者恶意退款的买卖合同纠纷案件。据了解,2023年5月1日,原告鹿邑某网络科技有限公司拼多多店铺接到被告赵某订单,为其充值了3000抖音币。
中新经纬7月19日电(李晓萱)近日,“1400元的洗衣机因无法安装被仅退款”“网购11元衣服仅退款被判赔800元”接连引发热议。“仅退款”本是一则提升消费者权益、方便购物体验的规则和服务,为何引发如此关注?
华商网讯(记者 王欢)近期,#网购11元衣服仅退款后赔偿800元#、#1400元的洗衣机因无法安装被仅退款#、#仅退款薅羊毛或涉嫌非法占有他人财物#、#网络上出现众多仅退款相关教程#等话题频频冲上微博热搜,也把各大网购平台推出的“仅退款”政策送上了风口浪尖。
平台优化“仅退款”策略,或将提升商家的售后自主权。7月26日,某电商平台宣布将优化“仅退款”策略,计划提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。据悉,相关策略将于8月9日正式实施。这一消息发布后随即引发商家及网友的热议。