报道中，消费者投诉外教无故迟到、上课玩手机及经常“掉线”等诸多问题。公开信息显示，阿卡索外教网是一个在线语培品牌，主营在线外教1对1英语培训业务，设置少儿英语、出国考试、成人口语、商务英语等多个课程体系。
“双减”政策出台之后，为谋求合规，不少教培机构都关闭调整了原本的业务和课程，由此也引发了家长们的集中退费问题。近日，北京商报记者了解到，尽管机构调整已有月余，但仍有一大批家长面临着退费和换课无门的难题。
央广网北京1月25日消息 据中央广播电视总台经济之声《天天315》报道，互联网营销模式驱动下，在线教育能否保证教学品质、授课效果，令不少家长担忧。消费者陈先生去年7月份花了15000元给孩子买了180节阿卡索外教网的外教课。8月份开始上课后，多次出现老师迟到、旷课的情况。
大家好，我是ivy先生，北京师范大学教育学博士，十年教育行业摸爬滚打，专注网课评测，站在家长的角度，多维度、公平公正、对比评测各大机构课程，选最适合孩子的课程和老师，安排试听和一对一试听分析，让家长少走弯路、明白报课、不花冤枉钱!
不过，课程质量不佳、退费困难等老问题依然时常困扰消费者。最近，她注意到在线英语教育机构阿卡索在网络上的宣传，于是就添加了销售人员的微信，对方表示，可以为她安排两节免费试听课听听效果，感觉理想了再购买课程。
