7月30日，网友发布视频，一名女乘务员在列车上哽咽安抚乘客：铁路一直秉承人民至上，生命至上。下车时发现两处塌方，走了七八百米运回物资。再三叮嘱乘客“领取物资千万不要拥挤，哪怕吃不上，免费的饭一会儿就好。我是个女人，也是别人家的孩子，我就是穿了这身衣服，我得对得起大家。
7月30日，从乌海西开往北京丰台的K396次列车，因暴雨遇突发事件，在中途停留数十小时。一女列车员站在吧台内发言安抚游客，她称生命至上，疑似前方道路塌方了2处，列车工作人员从近一公里处运送物资食品，保障乘客饮食和安全。她声音颤抖忍着泪水，一番话让乘客们心中的不安和怨气瞬间消失。
7月11日早间，“CA1524 颠簸”“航班遇严重颠簸 空姐被甩到天花板”等话题冲上了多个平台热搜。据悉，7月10日，多位网友发文称，当天上海飞往北京的CA1524航班，在空中遭遇了严重颠簸。对此，国航回应称，航班途中遇晴空颠簸，两人受伤。
近日，国航一航班在空中遭遇强烈颠簸一事引发关注，11日，中国国际航空官方微博对此进行回应：2023年7月10日，国航CA1524航班（上海-北京），机型A330-300，在飞行过程中突遇晴空颠簸，机组和乘务组按程序处置，全力维护旅客安全，在此过程中一名旅客和一名乘务员受伤。
10月18日，一份聊天记录在网上热传，一名身穿短裙夏装制服的海航空姐在深秋的北京基地街头瑟瑟发抖，被一名客户拍下后，海航控股主要领导干部被要求全部飞往北京，着夏装在夜间街头“体验”一线员工在户外等换班车时的感受，引发网友热议。
而之所以出现如此一幕，导火索是10月9日，一位海航白金卡旅客夜晚路过海航控股北京基地，看到有乘务员在基地门口蹲在路边等车，冻得瑟瑟发抖，拍了张照片发给了海南省海航集团联合工作组组长、集团党委书记顾刚，并留言提出了建议。
近日，受持续强降雨影响，多条开往北京的列车临时停运，K396次列车滞留在北京门头沟落坡岭站附近。7月31日上午，一则K396次列车女乘务员哽咽着安抚乘客的视频引起广泛关注。上游新闻（报料邮箱：cnshangyou@163.
同样是服务员，上了高铁怎么就不一样了呢?由于是服务行业，那就必然会受到大众的监督和对比，对于交通工具上的服务行业，大家可能了解的空姐要更多一点，而对于高铁乘务员会比较陌生，甚至觉得他们要比空姐低上一两个等级，觉得他们工资没有空姐高，外在条件也没有空姐好，但事实真的是这个样子吗?
