“您好，这里是10010。请问有什么可以帮您?”2019年，为加快热线呼叫中心集约化、智能化进度，解决31省分散运营、智能化水平低、资源无法充分复用等问题，中国联通率先布局集约化运营模式，设立四大区域呼叫中心负责全国热线话务服务。
近日，来自哈尔滨的用户周先生向澎湃公众互助平台“服务湃”反映称，在涉及一起426万元执行标的的经济纠纷案中，在向再审法院准备证据的关键时期，他从中国联通营业厅调取的短信详单却缺少了4条短信记录，而这4条短信是案件重要证据。周先生称，他多次向中国联通投诉、反映均未得到解决。
来源：人民邮电报 秋风送爽，丹桂飘香，人民群众刚刚度过一个欢乐祥和的十一“黄金周”。在十一假期，中国联通心系民之所需，针对节假日服务场景中的痛点需求提前筹备，推出系列服务举措，保障通信无忧，绘制“联通好服务、用心为客户”的动人画卷。一条热线 服务无休担心节假日拨打热线要等很久？
来源：【闪电新闻】新春佳节之际，世界的目光汇聚中国松花江畔。三年前，同样在新春，2022年北京冬奥会在喜庆氛围中拉开帷幕，中国联通作为唯一官方通信服务合作伙伴，以最高标准、最严要求、最实举措、最优服务、最好状态，圆满完成冬奥会各项通信保障任务。
原标题：新春走基层：纵贯2617公里，归途一路联通中国应急春运第二天，清晨7时许，太阳还未升起，G75次列车已从北京西站缓缓驶出，一路南下。10小时55分后，它将驶过2600多公里，从北国到春城，抵达昆明南站。据交通运输等部门预计，今年春运全社会跨区域人员流动量将达90亿人次。
5月17日，四川联通宽带新变革发布会暨四川联通第6届国企开放日在成都召开。会上，四川联通发布“家庭宽带全光普及行动”并举行启动仪式，助力四川家庭加速步入全屋千兆光网的智慧家庭新生活。国家“十四五”规划纲要明确提出，要加快5G网络规模化部署，推广升级千兆光纤网络。
原标题：发送短信即可免费开通，“骚扰电话拒接”服务用户超5.4亿记者从工信部获悉，“骚扰电话拒接”服务自2019年上线以来，截至2023年6月，服务用户规模超5.4亿，累计依据用户意愿提供骚扰电话防护超460.3亿次。如何开通这项服务？
您是否经常接到贷款理财、保险推销、房产中介、教育培训等营销电话?在工业和信息化部信息通信管理局指导下，由中国信息通信研究院产业与规划研究所和三家电信运营商于2019年10月面向全国用户推出了“骚扰电话拒接”服务，用户可免费开通此项防骚扰服务。
近日，来自山东的消费者张先生向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映，今年3月起中国联通在未经他本人同意的情况下，加收宽带包月费、增订联通云盘会员服务等，其多次联系联通公司要求取消增订服务、退还多收的费用，但迟迟未得到解决。
自称运营商客服工作人员打电话通知您的手机资费下个月即将大幅涨价，建议您携号转网并办理更加优惠的套餐，您会怎么办？近日，有市民亲身经历并拆穿了这样的骗局。业内人士提醒广大市民，遇到自称运营商客服的人员致电办理相关业务时一定要先核实对方身份，不要轻易升级更高总价的资费套餐。
