“当时我的电瓶车被撞飞，自己没办法起身。”长沙的梁先生向潇湘晨报记者反映，7月16日他骑的电瓶车与一辆网约车相撞，交警定责对方负主要责任，自己负次要责任。网约车车主李先生没有走保险，双方选择私下解决，但梁先生至今没有收到赔偿款。
华龙网讯（首席记者 董进 实习生 黎大韬）9月20日，高德与100家网约车平台共同发起“放心选 安心坐”服务行动，共建网约车基准服务质量评价体系，发布车费保镖、五星平台两大功能，旨在通过聚合生态高效协同，重塑基准服务、共建放心平台，保障消费者的出行体验和权益。
近日，交通运输部等五部门发布《关于切实做好网约车聚合平台规范管理有关工作的通知》（以下简称《通知》），对于规范网约车聚合平台，促进出行行业健康稳定发展，保障用户和各方权益有巨大的正向价值，也是后续网约车聚合平台规范发展的重要依据。
打出租车时，遇到司机恶意绕路怎么办？付先生就遇到了如此“不走寻常路”的司机，导致打车费用增加，在协商未果的情况下，他以出租车绕路构成欺诈为由，将出租车公司起诉至上海市浦东新区人民法院（下称浦东法院），要求对方按照打车费用进行“退一赔三”。那么，司机故意绕路的行为究竟是否构成欺诈？
近日，高德与100家网约车平台共同发起“放心选 安心坐”服务行动，共建网约车基准服务质量评价体系，发布车费保镖、五星平台两大功能，旨在通过聚合生态高效协同，重塑基准服务、共建放心平台，保障消费者的出行体验和权益。
搭载网约车已成为很多人出行的首选方式之一，通过手机在相关平台下单，网约车驾驶员便能根据定位来载客，可谓是省时又省力。但随着网约车行业的发展也产生出许多问题，如线下收费、故意绕路、强制拼车、不合理加价等。当消费者遭遇这些乱象时，该如何维权呢？
打出租车时，遇到司机恶意绕路怎么办？付先生就遇到了如此“不走寻常路”的司机，导致打车费用增加，在协商未果的情况下，他以出租车绕路构成欺诈为由，将出租车公司起诉至上海市浦东新区人民法院（下称浦东法院），要求对方按照打车费用进行“退一赔三”。那么，司机故意绕路的行为究竟是否构成欺诈？
南都讯9月20日，高德与100家网约车平台共同发起“放心选 安心坐”服务行动，共建网约车基准服务质量评价体系，发布车费保镖、五星平台两大功能，通过聚合生态高效协同，重塑基准服务、共建放心平台，保障消费者的出行体验和权益。
9月20日，高德与100家网约车平台共同发起“放心选 安心坐”服务行动，共建网约车基准服务质量评价体系，发布车费保镖、五星平台两大功能，旨在通过聚合生态高效协同，重塑基准服务、共建放心平台，保障消费者的出行体验和权益。
云南网讯（记者 彭锡）12月11日，在多个省市消费者协会的支持指导下，高德打车车费保镖服务正式升级。目前，高德打车已实现车费保镖服务覆盖全部合作网约车平台。据悉，车费保镖能实时检测车费，主动发现车费波动并提示消费者关注。车费保镖识别的不合理车费，高德打车承诺为消费者先行赔付。
遇到打车多绕路多收费怎么办？可先行赔付！9月20日，在中国城市公共交通协会指导下，高德地图及享道出行、携华出行、风韵出行等100多家网约车平台共同发起“放心选 安心坐”服务行动，为乘客提供多种保障，尤其是升级车费保镖服务，如遇到费用异常问题，可秒级处理、先行赔付。
“我一看秒接单的是开挂抢单的职业司机，直接取消订单了。但是取消了四五回，每次重新接单的还是职业司机。”2024年12月30日，乘客郑亮向记者讲起近期在平台搭载顺风车的经历，“最后他们直接打电话跟我说，我再怎么发单子都没用，都是他们几个司机在抢。
“凌晨2点多接到订单，快到目的地时，车内一名乘客醉酒吐得我全车都是呕吐物，包括我自己身上也没能幸免……气味相当难闻！后来因赔偿问题和乘客起纠纷，被恶意投诉3条，平台现在居然判我有责！太不公道了，投诉！”网约车司机阿鑫（化名）通过“开吧”App爆料。
为维护消费者的合法权益，在广东省消委会的指导支持下，高德打车升级车费保镖服务。车费保镖对车费进行实时检测，发现车费较大波动时会主动发出提醒。绕路、未乘车扣费、多收附加费、未及时结束计费、提前开始计费……再也不怕啦！
